Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Банк отказывается прощать долг, несмотря на выполнение условий акции - куда обратиться?

17.09.2017, 23:13
• г. Ростов-на-Дону

В декабре месяце банком было предложено акция по прощению части долга при оплате определенную сумму до определенного времени, я выполнил их условии, но кредит не погашён, а передан, через несколько дней после оплаты части долга, в коллекторское агенство. Обращался в банк, писал заявление, обращение в главный отдел банка, но без результатно они отказываются признавать что было предложение и прощать долг. К сожалению смс оповещение удалён с телефона в котором было предложение об новогодней Акции от Бинбанка, хотя по горячей линии сотрудники банка видят этот смс. Что мне дальше? Куда обращаться?

Читать ответы (6)
Акция прощение долга
Заявление обращение
Горячая линия банка
Ответы на вопрос (6):

• Здравствуйте, Вас просто обманули и вы зря оплатили эту сумму, тем самым продлили сроки исковой давности, именно это нужно было банку

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Здравствуйте. К юристу обращаться, прежде чем долг по акции гасить. Попробуйте у своего оператора сотовой связи запросить содержание смс от банка. Пожалуйтесь в Роспотребнадзор на обман банка. В зависимости от результата, можно обратиться в суд за списанием обещанной части долга.

Спросить

Да вас попросту обманули это было сделано для того чтоб опять пошёл срок исковой давности с момента оплаты по кредиту именно так вы и поступили.

Спросить

Так перед оплатой мы ходили в банк, звонили по горячей линии уточняли все в один голос подтверждали. И вообще такое реалистично? Они могут предложить такое в реале?

Спросить

Доброго времени суток! Запросите распечатку СМС сообщений у оператора, распечатка предоставляется с текстами сообщений. А вообще банки могут пойти на такие уловки.

Всего хорошего.

Спросить

Здравствуйте. Да, такое, кстати, достаточно часто бывает. И не всегда обманывают.

Напишите письменную претензию в банк, требуйте предоставления аудиофайлов разговора. Возьмите свою детализацию где будет точное время звонка в банк.

В прокуратуру можете писать жалобу, в Роспотребнадзор и Центральный банк.

Можете и в суд обратиться с иском о признании обязательств исполненными. Но тут без юриста даже и думать нечего.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

P.S. Общее предупреждение для всех! Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь с юристом, специализирующемся на аналогичных вопросах. Это избавит от многих проблем в будущем.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России