Возможно ли вернуть лишнюю сантехнику в магазин после месяца со дня покупки?
• г. Радужный
Здравствуйте! Месяц назад покупал в магазине сантехники всё,для замены отопления: батареи, трубы, сгоны, переходники. Много осталось лишнего. Скажите, могу я лишнее сдать обратно в магазин? Ведь прошёл месяц?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
20.09.2017, 21:32,
г. Москва
С согласия продавца или при наличии брака.
Иногда соглашаются на обмен с доплатой.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.Спросить
Юристы ОнЛайн: 103 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
25 772
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
551
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8
32 226
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
51
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9
6 752
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
79
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
187 360
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
501
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
841
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
251
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 824
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
102
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
558
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
159
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
6 274
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
18
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
473
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
157
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
33 899
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
65
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
33 251
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
292
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
19 960
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
47
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9
1 816
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
29
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
12 626
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
30
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7
58 774
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
423
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 867
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
262
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3
11 868
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
160
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 212
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
156
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9
1 085
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
162
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.7
478
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
79
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
22 574
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
64
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9
60
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
43
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
3 536
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
32
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
33 490
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
55
показать ещё
Михаил
22.09.2011, 02:52
Ответственность за прорыв трубы после замены батарей отопления - кто должен нести?
Читать ответы (2)
Ирина
21.12.2016, 14:39
Труба отопления в подвале МКД прорвалась - как определить необходимость замены и обязать УК к проведению?
Читать ответы (1)
Ольга
16.09.2013, 17:30
Средства для замены труб и батарей в квартире - ответственность собственника или управляющей компании?
Читать ответы (1)
Столяров игорь александрович
14.10.2014, 22:05
Заказали сайдинг но в магазине посчитали на много больше прошел месяц как вернуть лишнее в магазин.
Читать ответы (1)
Ольга
05.05.2015, 12:10
Какими правами я могу воспользоваться для бесплатной замены труб и батарей?
Читать ответы (1)
Татьяна
25.09.2021, 23:40
Как защитить свои права в случае некачественного ремонта - опыт борьбы с магазином и сантехниками
Читать ответы (1)
Андрей
05.11.2016, 00:15
Срочная замена труб от ЖКХ возможна? Как решить проблему с утечкой воды в туалете и на батарее
Читать ответы (1)
Ксения
13.05.2012, 14:44
Несовместимость с униформой - как вернуть вещь в магазин?
Читать ответы (1)
Кирилл
11.09.2018, 04:49
Некачественная батарея отопления привела к затоплению соседей - какой у меня кейс против магазина?
Читать ответы (2)