Проблемы с ремонтом объектива - задержка, нерешенная проблема и требование полной оплаты
Здравствуйте, отдала в ремонт объектив.
Обещали сделать за день, но уже 3-й день говорят не готов.
Кроме того, проблему не могут решить, сказали просто перебрали, что-то заменили. Но проблема осталась.
За ремонт требуют полную сумму. Либо стоимость деталей.
Могу ли я отказаться платить за то, что ничего не изменилось и объектив остался с дефектом с которым и был сдан в ремонт?
Здравствуйте Екатерина, вы можете отказаться от оплаты ввиду того, что причина поломки не устранена, также можете написать заявление в Ропотребнадзор для разбирательства. И был ли объектив сданный вами в ремонт на гарантии уточните.
СпроситьДоброго времени суток! Конечно. Объектив по закону вам обязаны вернуть, удерживать его не имеют право. Удержание как способ обеспечения обязательства здесь не применим.
Спросить