Сотрудники банка Русский стандарт звонят на номера не указанные в договоре.

• г. Новосибирск

Сотрудники банка Русский стандарт звонят на номера не указанные в договоре.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Это незаконно. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы).

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Спросить

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Мария
16.01.2017, 22:39

Банк Русский стандарт нарушает конфиденциальность - звонит родственникам и знакомым, не указанным в договоре

Банк Русский стандарт звонит родственникам мужа и знакомым, хотя я их номера не указывала в кредитном договоре. Более того мной было уплачено очень много платежей и основную сумму долга по карте я погасила с лихвой. Ещё странным образом после взлома эл.почты пропали все выписки по карте. И после этого банк возобновил звонки. На данный момент сроки искровой давности вышли, на моё предложение банку подать на меня иск в суд, сотрудники банка отвечают, что так и сделают, но идёт время но никто не подает в суд. И примерно раз в два месяца звонки возобновляются. Просила в устной форме отозвать персональные данные. После этого звонки прекратились, но в этом году возобновились. Когда был взят кредит я со своим мужем даже не была знакома. А сотрудники банка говорят, что я номер телефона его указала в договоре. Если можно хотелось бы увидеть закон где указано, что сотрудники банка не имеют права звонить по номерам, не указанным в договоре. Спасибо!
Читать ответы (5)
Екатерина Александровна
14.07.2017, 13:59

Звонок от якобы ст. дознавателя - спор с банком Русский стандарт и возможные уголовные последствия

Есть спор с банком Русский стандарт. Вчера был звонок от якобы ст. дознавателя Нижегородской области о том что перед ней лежат документы от кредитора на предмет возбуждения в отношении меня уголовного дела. На мою просьбу сказать полное наименование отдела, должность, телефон отдела а адрес была сообщена только ФИО и должность. Адрес и телефон ни при каком условии не сообщается. Якобы я обо всем узнаю из повестки которую получу. Потом был задан вопрос о причинах моих разногласий с банком. После моих объяснений мне было предложено мирно решить вопрос с кредитором. В этом случае она не высылает мне повестку и документы сдает в архив. В противном вызывает меня на допрос. После этого разговора мною были произведены звонки в органы МВД и в разные отделы дознания-никто данного сотрудника не знает. Мною также был совершен звонок в банк с целью выяснения вопроса о урегулировании конфликта. Мне там сразу же предложили очень льготный продукт-закрюот мой кредит с 39% и откроют новый с 28%. Но надо срочно завтра внести 11 000 р. и тогда документы отзовут из правоохранительных органов. В Русском стандарте у меня была кредитная карта - я по ней платила лет 5 (она перевыпускалась и кредитный лимит увеличивался). после того как фин положение ухудшилось я писала письмо в банк с просьбой предостваить мне отсрочку или рассрочку и попросила предоставить выписку о движении ден средств. Письмо осталось без ответа. В августа этого года будет 3 года с даты последнего платежа. Сегодня был снова совершен звонок от этого ст. дознавателя с угрозами опять выслать повестку. Подскажите мне что в таких случаях делают? И в случае если это окажется правдой грозит ли мне реальный срок за мошеничество!?
Читать ответы (1)
Александр
12.10.2018, 10:46

Право коллекторов на звонки на номера, не указанные в договоре займа - анализ нормативно-правовых актов

Имеют ли право коллекторы звонить на номера, которые не были указаны в кредитном договоре (договоре займа)? Имеется просроченная задолженность перед СМС финанс. Она была передана другому кредитору (иностранному) представителем, которого является ООО Примоколлект. Они названивают и пишут смс на мои два номера, которые не были указаны в договоре займа. Один, конечно светился в открытом доступе, а второй нет. На вопрос где они взяли этот номер они сослались на службу безопасности. Имеет ли право коллектор звонить на номера, которые ему ни мной, ни кредитором не передавались. Если есть возможность сошлитесь на нормативно-правовые акты, которые говорят или в мою пользу или в пользу коллекторов. Также меня интересует при передачи долга другому кредитору коллектору достаточно направить уведомление простым письмом или он должен направить не только уведомление, но и копию договора заказным письмом с уведомлением о вручении?
Читать ответы (3)
Ирина
11.06.2016, 14:17

Проблемы с контактными данными и финансовыми операциями - что делать с сотрудниками Банка Русский стандарт?

Сотрудники Банка Русский стандарт звонят соседям и знакомым и говорят, что их номера я оставила в качестве контактных. Я этого никогда не делала. Претензии в банк оставлены на их сайте, зарегистрированы, обещали дать ответ, но звонки продолжаются. Плачу по кредитной карте с 2007 года, кредит не уменьшился, только увеличивается, страховую премию удерживают без договора с моей подписью. Посоветуйте, может обратиться в Роспотребнадзор или на сайт Банка России?
Читать ответы (1)
Виталий
12.08.2015, 19:18

Отказ банка Русский стандарт предоставить документы и договор по оформленному кредиту - как защититься от мошенников?

На меня оформили кредит, мошенники в банке Русский стандарт, при обращении в банк отказывают показать документы и договор, ссылаясь что он в архиве и т.д. на официальное заявление написанное в банке такая же реакция. Фото чужого паспорта с другой фото у меня есть ксерокопия, ее отправили мне с фирмы где купили на мой паспорт оборудование. Прокуратура третий месяц как и полиция бездействует ссылаясь на отказ банка в предоставлении информации и т.д. что мне делать? Спасибо.
Читать ответы (6)
Наталья
18.11.2017, 14:03

Предполагаемое мошенничество со стороны Русского стандарта - уголовное дело по ст.165. Как серьезно это?

Здравствуйте. Есть долг перед Русским стандартом, сегодня позвонил человек и представившись старшим дознавателем, сказал что банк написал заявление и готовится заведение уголовного дела по ст.165. Дело он уже в понедельник передаёт следователю и сказал, что в течении нескольких часов нужно решить вопрос с банком и тогда они заберут заявление. Звонок был с московского номера, а проживают я в Омске. Насколько дело может быть серьёзным?
Читать ответы (7)