Жанна Витальевна
16.09.2014, 22:13
Проблема с возвратом денег за приостановленные путевки - куда обратиться?
Читать ответы (1)
Здравствуйте! Турфирма ставит время в маршрутной квитанции 14:25, вылетаем в 00:40, задержан вылет. Из отпуска выпадает минимум один день. По приезду решили разобраться и выяснилось, что в авиакомпании вылет был назначен на 23:59 и никаких 14:25 там не было. Значит туроператор изначально дал ложную информацию. Что делать в таком случае и какие методы воздействия на туроператора более эффективны?
Здравствуйте, в такой ситуации необходимо подавать письменную претензию, поскольку туроператор нарушил положения закона о защите прав потребителей.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить