Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Некорректная информация от оператора горячей линии МТСбанка привела к возникновению долга

25.09.2017, 12:40
• г. Воркута

Довожу до Вашего сведения, что я была некорректно проинформирована оператором горячей линии МТСбанка, а именно: Около года назад, когда я закрывала свою кредитную карту МТС, я связалась с оператором горячей линии, чтобы уточнить информацию по кредитной карте на что она мне ответила что основной долг погашен и ни каких дальнейших списаний с карты не будет, на мой вопрос-" а как же годовое обслуживание"?-девушка ответила что если вы карту полностью погасили и не планируете ей пользоваться, то списаний за годовое обслуживание не будет. Начиная с 22.09.2017 г. мне на рабочий номер телефона начало звонить коллекторское агенство и требовать возврат долга, а котором я и не подозревала, в связи с чем поставило меня в неудобное положение перед моим руководством по словам коллекторов у меня образовался долг в размере 2702 рубля, так же прошу заметить что в течении года Банк никаким образом не проинформировал меня о наличии задолженности, а я не уточняла данную информацию так как после разговора с оператором была уверенна, что мои обязательства перед банком были полностью погашены. ВОТ ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ Я НАПИСАЛА В БАНК! КАКИЕ ШАНСЫ?

Читать ответы (1)
Годовое обслуживание
Кредитная карта
Горячая линия
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Направляйте данное обращение оператору сотовой связи. Его должны рассмотреть, и предоставить Вам ответ.

Коллекторам ничего не платите. Пусть подают в суд, при наличии оснований.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России