Сдача электронной книги по рекомендации консультанта - возможно ли вернуть товар в течение 10 дней?
Купила в магазине по рекомендации консультанта электронную книгу. Дома определила, что нет подсветки, те модель устаревшая. Написала заявление на сдачу, получила отказ. Можно ли в течение 10 дней сдать непонравившийся товар?
Здравствуйте. Сложившаяся практика по данному вопросу такова, что электронная книга считается технически сложным товаром (Постановление Правительства от 10.11.2011 номер 924, подводят под электронные вычислительные машины). А технически сложный товар в исправном состоянии возврату не подлежит. Так что по закону они имеют право вам отказать. Возможно получится договорится с доплатой на обмен товара. Магазины как правило идут на такой вариант.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация