Приобрела за большие деньги лицензионную профессиональную программу для работы на ПК. Перед покупкой я интересовалась, есть ли какая-то презентация или какое-нибудь видео, по которому можно ознакомиться с программой до покупки ее. На что мне ответили, что такого у них нет, прям все так сильно засекречено, что эта информация недоступна. Заверили, что программа подойдет по всем моим заявленным требованиям. На деле оказалось, что программа совершенно не соответствует тому, что нужно лично мне в работе. Я пишу претензии представителю фирмы, но он как будто избегает намерено общения со мной. Возможно ли провести возврат программного обеспечения, если договор, ключи, все бумаги на программу в целости и сохранности?

По описанному - точно нет. Чтобы был шанс возвратить - должна была быть переписка по этому вопросу, подтверждающая, какие требования Вы предъявляли к программе, и что с этими требованиями другая сторона соглашалась.

Претензии по приобретенной программе - возможность возврата при сохранности документов и ключей

Проблема с возвратом денег за программу после возврата бракованного ноутбука - что делать?

Здравствуйте, купили ноутбук в магазине установили программу, ноутбук оказался бракованный в магазине вернули за ноутбук деньги отдали, а за программу которая стоит 4000 тысячи деньги не вернули, ключи от программы дали, продавец не предупредил, если будут проблемы с ноутбуком за него деньги вернут, а за программу нет, если бы мы знали то программу покупать не стали, пока бы не проверели ноутбук в действии, продавец отказался забирать программу, т.к она активированна, и дни пошли, программа офис 365 и антивирус Касперский на 1 год, что делать, деньги не маленькие, терять и дарить магазину не хочется, что делать?

Читать ответы (4)

Купил бу ПК он оказался с дефектом Как вернуть за него деньги, на что опираться.

Читать ответы (3)

Договор на ежемесячное обслуживание необходим для получения лицен

Я индивидуальный предприниматель. Я разработал бухгалтерскую программу. Точнее бухгалиерский модуль отвечающий за логистику закупок. Работать клиент будет по ней с моей ежедневной поддержкой. За услугу обслуживания собираюсь брать абонентскую плату раз в месяц. Вся програма разработана в таблице Excel. К ней прилагается инструкция. Имею сайт. На нем представлена презентация программы. После презентации предложено ознакомиться с программой. Под текстом презентации находится файл для скачивания формата Excel. В нем сначала идет текст лицензионного договора, затем ссылка для скачивания самой программы. Если человек согласен с договором, то он скачивая программу соглашается с лицензионным договором. В договоре сказано, что Вы получаете пробную версию, а чтоб получить лицензионную версию, то Вам необходимо оплатить ежемесячное абонентское обслуживание программы. Но презентация и договор пока не существуют, а программа готова. Могу ли я таким образом представить людям новую программу. Затем заключить договор на ежемесячное обслуживание, или мне нужно составлять два договора лицензионный договор и договор на услугу (ежемесячное абонентское обслуживание)?

Читать ответы (1)

Руководитель ОАО «Куб» Колесов использовал программу Sable для обхода защиты ПО и урегулировал имущественные претензии

Руководитель ОАО «Куб» Колесов, не желая нести затраты на покупку лицензионного ПО, использовал для обхода программно-аппаратной защиты 1 С:Предприятие 8.2 программу Sable, которая взламывает систему защиты. Стоимость лицензионного ПО, которое взломал Колесов оценивается дилерами в 1.480.000 руб. (на 500 рабочих мест). Необходимо учитывать, что Колесов в период предварительного следствия урегулировал все имущественные претензии с правообладателем. Квалифицируйте деяние Колесова.

Читать ответы (1)

Возможность обслуживания другого юридического лица по договору аутсорсинга в программе 1С:логистика организацией

ООО по лицензионному договору приобретает права пользования программой 1 С:логистика. Вправе ли ООО в данной программе обслуживать другое юридическое лицо по договору аутсорсинга?

Читать ответы (1)

Почему надо иметь лицензионную бухгалтерскую программу для ИП (бухгалтера ТСЖ) кто проверяет и какие последствия?

Почему надо иметь лицензионную бухгалтерскую программу для ИП (бухгалтера ТСЖ) кто проверяет и какие последствия?

Читать ответы (1)

Нарушение авторских прав за продажу игрушек.

Я индивидуальный предприниматель. Произведена контрольная закупка пяти игрушек в один день. Компания " Ай пи Сервисез".Подают на меня в суд за нарушение авторских прав. Как решить вопрос с наименьшими потерями для себя? Готов обратиться к квалифицированному юристу, имеющему опыт в таких вопросах. Нахожусь в Санкт-Петербурге.

Читать ответы (14)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензии по приобретенной программе - возможность возврата при сохранности документов и ключей

Краснодар - онлайн услуги юристов

Проблема с возвратом денег за программу после возврата бракованного ноутбука - что делать?

Купил бу ПК он оказался с дефектом Как вернуть за него деньги, на что опираться.

Договор на ежемесячное обслуживание необходим для получения лицен

Руководитель ОАО «Куб» Колесов использовал программу Sable для обхода защиты ПО и урегулировал имущественные претензии

Возможность обслуживания другого юридического лица по договору аутсорсинга в программе 1С:логистика организацией

Почему надо иметь лицензионную бухгалтерскую программу для ИП (бухгалтера ТСЖ) кто проверяет и какие последствия?

Нарушение авторских прав за продажу игрушек.