Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Изменение сроков акции Samsung - какие правила нарушены и что делать

07.10.2017, 18:09
• г. Самара

Купил часы товар Samsung по акции c Cash Back - 4000 руб. на яндекс деньги. На момент покупки прочитал правила, где был указан срок в течении которого можно воспользоваться возвратными средствами до 15.10.2017. И указан срок в течении которого должны прислать промокод для активации данной суммы на электронном кашельке равнялся он двум неделям с момента регистрации покупки.

1) Промокод выслали через месяц (после звонков в сам сунг) а не как заявлялось в правилах акции.

2) Организаторы в последствии в одностороннем порядке изменили сроки возможности использования средств кэшбэка с 15 октября 2017 года до 30 сентября. Фактически не дав до конца акцией воспользоваться.

При обращении с жалобой в самсунг, консультант сослался на пункт в правилах в котором написано" что "организатор без уведомления может изменить сроки по акции". И что я эти правила читал.

Вопрос:

1) Законно ли это изменение сроков. Если нет в каких нормах это прописано.

2) Считается ли уведомлением о изменении сроков по акции отправленное письмо на электронную почту, которое я не видел.

3) Могу ли я требовать востановление сроков по акции.

4) Если есть нарушение куда можно обратиться и чем это чревато для компании организатора акции.

Читать ответы (4)
Изменение срока
Письма на электронную почту
Использование средств
Ответы на вопрос (4):

Добрый день, уважаемый Сергей

Вам надо подать претензию Самсунгу и если они не решат вопрос. То подать в суд

Удачи вам и вашим близким!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго вам времени суток. По поводу промо-акции обращайтесь на горячую линию Samsung и с ними решайте свои вопросы Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

А кто-то может конкретно по пунктам вопроса подсказать?

Спросить

Доброго вам времени суток. Мы не дилеры Samsung. По поводу промо-акции обращайтесь на горячую линию Samsung и с ними решайте свои вопросы Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России