Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли вернуть товар в магазин, купленный три месяца назад?

09.10.2017, 23:51
• г. Йошкар-Ола

Добрый вечер! Купила три месяца назад телефон, а он на данный момент не исправен, магазин отказывается принять.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Доброго вам времени суток. Требуйте от магазина принять телефон на экспертизу. Экспертиза Может проводиться до 45 дней. Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Здравствуйте.

Телефон магазин обязан принять и провести проверку. Если это гарантийный случай то должны произвести гарантийный ремонт.

Спросить

Здравствуйте, Жанна!

Если отказываются принять телефон на экспертизу, то нужно подавать письменную претензию согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Претензия подаётся в 2-х экземплярах.

Удачи Вам!

Спросить

Пишите заявление продавцу о поломке товара и приемке его на бесплатный ремонт, если он сломался не по Вашей вине. Пишите в Роспотребнадзор, а потом в суд о взыскании стоимости телефона, 50 % штрафа за неудовлетворение требований потребителя и компенсации морального вреда.

Более подробно на платной основе.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Йошкар-Ола - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги