Несоответствие мощности инструмента - как вернуть разницу денег и обратиться с претензией

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Если в указанный вами срок требования не удовлетворят, Вы вправе обратиться в суд с иском.

Фиргат, так а какие проблемы? Предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования. Ссылайтесь на Закона о защите прав потребителей и ГК РФ.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" статьей 18

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, первоначально вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией и выбрать вариант, указанный выше.

Добрый день Фиргат. В случае обнаружения недостатков проданного товара в соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", Вы имеете право, в числе прочего, требовать с продавца уменьшения покупной цены...

Для этого Вам необходимо:

1. обратиться к продавцу с ПИСЬМЕННОЙ претензией оформленной в ДВУХ экземплярах (на одном экземпляре Вам должны сделать отметку о принятии претензии).

В претензии изложить суть недостатка продукта, а также ваши предложения (варианты) разрешения сложившейся проблемы (если снижение покупной цены то насколько и почему, если замена товара то на какой товар и т.п.).

2. Дождаться ответа продавца, в соответствии со ст. 22 ФЗ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", срок ответа на претензию (требование) - 10 дней.

3. Соответственно, если Ваши требования и предложения удовлетворят, то конфликт будет разрешён если нет, то за защитой своих прав и законных интересов Вам следует обращаться в комитет по защите прав потребителей, прокуратуру либо суд.

Желаю удачи!

Подавайте в суд, мотивируя тем, что Вам не предоставили надлежащую информацию о товаре. Можете для начала обратиться с претензией к продавцу, возможно они удовлетворят требования в добровольном порядке.

Учитывайте, что помимо суммы товара с продавца взыскивается неустойка, моральный вред и штраф 50 % от общей суммы присужденной судом.

Если нужна будет помощь в составлении претензии и иска обращайтесь.