Григорян Асмик
17.12.2013, 16:14
Как защитить себя от требований покупателя за экспертизу и возмещение затрат на обувь? - советы продавцам.
Читать ответы (5)
Уточните пожалуйста если они захотят сделать экспертизу то как мне быть уверенной что они сами не сделают дефектов чтобы не выполнять обязательства ведь телефону шесть дней он абсолютно новый?
Вы имеете право присутствовать при проведении экспертного исследования, а чтобы телефон не был поврежден во время нахождения у продавца, можете потребовать его опечатать.
СпроситьВы можете предъявить телефон непосредственно на проведение экспертизы. Только нужно заявить все свои требования в письменном виде. Поскольку не прошло 15 дней со дня покупки, Вы вправе требовать возврат денег или обмен товара.
Другой вариант - самостоятельно обратиться к независимым экспертам.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация