Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос об отказе от договора купли-продажи и возможности возврата денег при неисправности телефона после 14 дней со дня покупки

17.10.2017, 13:35
• г. Санкт-Петербург

Добрый день, скажите пожалуйста, если я купили телефон, самый обычный, кнопочный и он не держит зарядку, прошло уже больше 14 дней, с момента покупки, могу ли я расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги? Магазин предлагает сразу подписывать документы на гарантийный ремонт, а если я хочу ремонт. Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (2)
Могу я расторгнуть договор купли продажи
Расторгнуть договор и вернуть деньги
Договор купли продажи магазина
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Телефон относится категории технически сложных товаров, а такой товар можно вернуть в магазин только в случае, если он имеет производственный брак. Данный недостаток должен быть подтвержден специальным исследованиям, которая проводится за счет продавца.

Спросить

Добрый день. Нет, вы имеете право только на ремонт. Поскольку телефон относится к технически сложным товарам. Требовать замены или возврата денег можно только в следующих случаях:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России