Проблемы с передачей персональных данных - Куда обратиться, если ответ Роскомнадзора противоречит сам себе?

Здравствуйте, уважаемая Людмила.

Вы правы - ответ прошлого юриста вообще не верен - тут главное не ФЗ № 230-ФЗ, а ФЗ № 152-ФЗ, а он требует согласия на обработку и передачу ПД другим лицам

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Я то знаю что надо и когда, потому что в банке работал в отличии от юриста Матаева. .А если банк передал долг коллекторам по цессии? Читайте дальше тогда статью:

Вне зависимости от наличия согласия должника кредитор вправе передавать сведения, указанные в части 3 настоящей статьи, при заключении договора и в ходе переговоров о заключении договора, предусматривающего уступку права требования, передачу права требования в залог, осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, или наделении соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности только в случае, если сведения передаются Центральному банку Российской Федерации (Банку России), государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов", акционерному обществу "Единый институт развития в жилищной сфере" и его организациям, предусмотренным статьей 3 Федерального закона от 13 июля 2015 года N 225-ФЗ "О содействии развитию и повышению эффективности управления в жилищной сфере и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", управляющим компаниям инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов, кредитным организациям, специализированным обществам, ипотечным агентам и лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О персональных данных" указывает что без согласия обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Поэтому отозвать не можете свои данные у банка пока долг не оплатите и договор не закроете.

Здравствуйте, Людмила Сергеевна!

1. Касательно вопроса о согласии на обработку, в том числе передачу, банком персональных данных в данном случае.

Согласно пп. 7 п. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» согласие на обработку не требуется в случае если:

«обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных»;

В данном случае у банка, как кредитора и в то же время оператора имеется право на истребование у вас денежных средств во исполнение вашего кредитного обязательства перед ним.

В соответствии с п. 2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» даже в случае отзыва данного вами согласия банк вправе, продолжить обработку персональных данных в случаях предусмотренных законом, а в частности пп. 7 п. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»:

«Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона».

Кроме того, присоединяясь к предыдущему оратору необходимо отметить, что п. 5 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ предусмотрено, что вне зависимости от наличия согласия должника кредитор вправе передавать персональные данные и иные сведения при заключении договора и в ходе переговоров о заключении договора, предусматривающего уступку права требования, передачу права требования в залог, осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, или наделении соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности в случае, если сведения передаются лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.

Вывод: ваши персональные данные переданы банком правомерно.

2. Касательно привлечения двух коллекторских агентств.

Согласно ч. 10 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ привлечение двух и более коллекторов неправомерно только, если они оба будут использовать такие способы взаимодействия с должником которые предусмотрены пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ, а именно:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

Но есть и третий способ, на который данный запрет не распространяется и соответственно можно привлечь второе коллекторское агентство, которое будет взаимодействовать с вами только этим способом:

«3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника».

Кроме того, Вы могли дать согласие банку на другие способы взаимодействия с вами, данная возможность декларирована частью 2 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ в отношении их запрет положения ч. 10 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ не распространяется:

«Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интереса»

Вывод: чтобы сделать конкретный вывод, нужно смотреть документы и анализировать ситуацию более подробно.

3. Вы можете обратиться в суд в порядке административного судопроизводства (КАС РФ) с требованием обжаловать решение Роскомнадзора, который не усмотрел нарушений законодательства в вашей ситуации.

Но прежде рекомендую проанализировать, и принять во внимания данную в этом сообщении справочную информацию.

Во втором случае, по моему субъективному мнению, с учетом оценки представленных вами сведений, шансы положительного для вас решения есть.

Надеюсь, мой ответ будет Вам полезен.

С уважением!

Юрист, Сергей Николаевич Кудряшов.