Возврат аванса на отмененный банкет - что делать в данной ситуации?
Здравствуйте, внесли аванс на проведения банкета 28.10.2017 в кафе. По семейным обстоятельствам торжество было отменено, в известность кафе поставили 20 октября, просим вернуть аванс в 100%.Ваши сотрудниками был предоставлен отказ, возрата денежных средств. В таком случае Какие наши действия?
Добрый день! По поводу аванса все понятно. А договор у вас был с кафе? Что там написано про аванс? Если ничего, тогда припугните их судом и неустойкой за пользование вашими денежными средствами. Спасибо за обращение на сайт и всего вам наилучшего!
Спросить
Вы вправе обратиться с исковым заявлением о взыскании денежных средств, если вы отменили торжество по обстоятельствам, которые не могли предвидеть и предотвратить.
В Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 07.02.2017) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» суд пояснил, что "В силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.
Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.
Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.
Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.
Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Спросить
Договор был с кафе, и внем прописано что был внесён аванс, но также прописано что по истечению 3 х дней аванс не возвращается, это законно?
СпроситьПо истечению 3 дней с какого момента аванс не будет возвращаться? Договор бы посмотреть мне, так сложновато ориентироваться.
Спросить
Как правильно составить претензию в кафе для возврата аванса за проведение свадебного торжества 21.08.2015. Аванс внесли 5.05.2015, но от торжества решили отказаться. На руки выдали только приходно-кассовый ордер.
Внесли аванс в одно кафе за проведение торжества, на 26.09.2015. В итоге мы нашли другое кафе, более подходящее и теперь мы по закону можем вернуть аванс с первого кафе?
Здравствуйте скажите плиз в мае 2017 года было вынесено судебное постановление с июня месяца были арестованы счета и соответственно с них производилось списание денежных средств, в начале октября были восстановлены сроки и отменёно судебное постановление, скажите судебные приставы за какое время обязаны вернуть денежные средства за весь период или только за октябрь месяц.
В январе забронировали кафе для банкета на июнь месяц. Внесли аванс. Сейчас хотим отказаться от данного кафе. Должны ли нам вернуть аванс. При бронировании сказали, что в случае отказа аванс не возвращается.
04.07.2017 внесла предварительную оплату в размере 10 000 в бар с целью проведения банкета 07.07.2017.
05.07.2017 по уважительной причине банкет был отменен, управляющий был предупрежден.
06.07.2017 в устной форме я попросила вернуть внесенный мною аванс в размере 10 000 руб., но получила отказ, в котором управляющий сослалась на задаток, который не возвращается и понесенные убытки.
Никакого договора согласна ГК РФ на оказание услуг заключено со мною не было, права и обязанности не оговорены и не определены, приходно-кассовый ордер не был выдан, меня никто не уведомил, что в случае отказа предоплата не возвращается.
07.07 мною было написано письменное заявление на возврат денежных средств, информацию о фактических расходах исполнителя по моему заказу и ответ не был получен по 20.07.2017.
20.07 по почте была отправлена притензия, с уведомлением. Ответа нет.
Хочу подать в суд с правом требовать не только возврата внесенной предоплаты, но и проценты за пользование чужими денежными средствами ст. 395 ГК РФ, денежные средства по компенсации морального вреда, и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить мои требования ст. 13, ст. 15 ЗоЗПП
Выигрышное ли дело? Помогите с практикой. С Уважением, Мария.
Чек нам не дали. Дали квитанцию к приходному кассовому ордеру об оплате. Нам был дан договор, в котором описывались наши права: 1.1 все изменения банкетного заказа и возврат денежных средств в меньшую сторону, производится не позднее, чем за 14 дней до даты банкета; и тут же пишут 1.2 в случае отказа от банкета оплата (бронь) не возвращается. Сейчас мы нашли кафе лучше и хотели бы вернуть свои деньги. Что нам делать? Можем ли мы вернуть свои деньги, хотя бы половину? Просто сейчас каждый рубль на счету.
Банкет должен был быть 04.04.2020 года, но из за пандемии не состоялся так как кафе было закрыто. Мы внесли полную предоплату, за три недели до банкета. Сейчас хотим отказаться и вернуть деньги. Но администрация кафе говорит о том что что то было куплено для проведения банкета, и надо поговорить лично. Я так понимаю что они не хотят возвращать деньги или не в полном объеме. Имеют ли они право на это?
04.07.2017 внесла предварительную оплату в размере 10 000 в бар с целью проведения банкета 07.07.2017.
05.07.2017 по уважительной причине банкет был отменен, управляющий был предупрежден.
06.07.2017 в устной форме я попросила вернуть внесенный мною аванс в размере 10 000 руб., но получила отказ, в котором управляющий сослалась на задаток, который не возвращается и понесенные убытки.
Никакого договора согласна ГК РФ на оказание услуг заключено со мною не было, права и обязанности не оговорены и не определены, приходно-кассовый ордер не был выдан, меня никто не уведомил, что в случае отказа предоплата не возвращается.
07.07 мною было написано письменное заявление на возврат денежных средств, информацию о фактических расходах исполнителя по моему заказу и ответ не был получен по 20.07.2017.
20.07 по почте была отправлена притензия, с уведомлением. Ответа нет.
Хочу подать в суд с правом требовать не только возврата внесенной предоплаты, но и проценты за пользование чужими денежными средствами ст. 395 ГК РФ, денежные средства по компенсации морального вреда, и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить мои требования ст. 13, ст. 15 ЗоЗПП
Выигрышное ли дело? Помогите с практикой.
У меня свидетель муж, мы были вместе. А так же есть факт переписки и звукозаписи с просьбой вернуть, где сказали что не вернут.
С Уважением, Мария.
Оплатили на базе отдыха место, по семейным обстоятельствам вынуждены были раньше уехать у ребенка поднялась температура, для возврата денежных средств, нет подтверждения, что у ребенка была высокая температура денежные средства нам не возвращают.
Помогите разобраться, пожалуйста. Ситуация такова. 21.09.14 мама внесла в ресторан 15000 рублей на проведение банкета 18.10.2014. Из них 5000 рублей указаны, как бронь зала, и 10000 аванс. Договор возмездного оказания услуг не составлялся, но ею была подписана в одностороннем порядке и в одном экземпляре бумажка так называемые условия заказа, где прописаны штрафные санкции в случае отказа от банкета, начинающиеся с 5% в случае отказа за 3 месяца до проведения банкета. В нашем случае (отказ от 20 до 45 дней до банкета) штраф по этой бумажке составляет 45% от аванса и сумма за бронь зала 5000 рублей. Получается около 75 % от всей суммы, причем эти условия одинаковы хоть за три месяца заказывать банкет, хоть за неделю. В нашем случае внесли аванс и бронь 21 сентября а 26 уже пришли забрать деньги. Законно ли это? Имеет ли данная бумажка о штрафах юридическую силу? Что нам предпринять в данной ситуации? Спасибо большое.
