Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги и получить компенсацию?

25.10.2017, 13:18

• г. Ижевск

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Отдали телефон в ремонт - не включался. Отремонтировали за 4000, сказали сгорела плата, на следующий день обнаружили, что проблему не устранили. Вернули им телефон, они сказали что нужно поменять батарейку. Поменяли за 1300. В итоге на следующий день опять сломался. Акт выполненных работ не давали нам. Только гарантия на 1 месяц. Хотим вернуть деньги за ремонт, но они говорят судитесь. Как быть? Если отправлять претензию на возврат денег нужно ли им отдавать телефон для проверки? Заранее большое спасибо.

Читать ответы (3)

Претензия на возврат денег
Телефон не отремонтировали
Вернуть деньги за ремонт

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Нянькин А.А. 4.9

25.10.2017, 13:20,

г. Москва

Вам необходимо направить им письменную претензию с указанием обстоятельств повреждения, произведенного ремонта и понесенных расходов. По прошествии 10 дней обращайтесь с иском в суд о защите прав потребителя.

Спросить

Юрист

Пономарева В. В. 4.8

25.10.2017, 13:21,

г. Сочи

Доброго времени суток.

Подавайте в суд исковое заявление о возврате средств за некачественно оказанную услугу.

Если телефон будет на экспертизе, то Вам в пользование должны предоставить равноценную вещь в пользование.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

25.10.2017, 13:26,

г. Санкт-Петербург

Обращайтесь с письменной претензией о неоднократном невыполнении ремонта (до обращения в суд все равно это нужно сделать). Требуйте возврат всех уплаченных сумм. Не понятно, на каком основании второй раз ремонт был платным, если дали гарантию. При проведении экспертизы Вы имеете право присутствовать, соответственно, телефон можно представить непосредственно на ее проведение. Требуйте также возмещения всех убытков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59