Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно предложить следующий заголовок для данного вопроса - Компенсация пропущенных занятий при покупке абонемента - какие права имеют клиенты?

25.10.2017, 14:38
• г. Москва

Добрый день! Сплошь и рядом сталкиваешься с ситуацией, когда я покупаю абонемент на несколько занятий. Меня предупреждают, что пропущенные занятия не компенсируются ни деньгами, ни переносом занятий на другие дни. Правомерно ли это? Имеет ли значение, по какой причине был совершен пропуск занятия - по болезни, семейным обстоятельствам или несущественной причине?

Спасибо.

Читать ответы (2)
Пропуск занятий по семейным обстоятельствам Причины пропуска занятий Семейные обстоятельства Пропуск занятий
Ответы на вопрос (2):

☼ Здравствуйте, Когда вы покупаете абонемент, я вам сразу излагают условии, если они вас не устраивает, вы можете такое быть абонемент не приобретать

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Добрый день.

По идее такие условия должны быть прописаны в договоре на предоставление вам соответствующих услуг, который вы фактически заключаете, приобретая абонемент.

Даже если вы не подписываете документ с названием "договор", имеет место заключение вами такого договора.

Если договор носит публично-правовой характер (то есть заключается с любым желающим), то чисто теоретически можно оспорить законность включения в договор такого условия в Роспотребнадзоре, указав, что таким образом нарушены ваши права потребителя.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина
06.06.2014, 20:39

Как получить компенсацию за неиспользованные занятия в тренажерном зале в случае болезни?

Ситуация такая. Я купила абонемент в тренажерный зал на месяц и определенное количество занятий, сходила один раз, потом заболела на месяц (как раз на срок абонемента) хочу вернуть деньги за неиспользованные занятия, есть справка, в правилах посещения клуба говориться следующие: Посещение пропущенных занятий возможно только в период действия абонемента. Стоимость занятий, пропущенных без уважительной причины, клиентам не компенсируется (денежные средства не возвращаются). Перенос занятий на следующий месяц возможен только при наличии уважительной причины (болезнь, командировка), подтвержденной соответствующим документом. Занятия переносятся на документально подтверждённый период. Есть ли шансы?
Читать ответы (2)
Марина Николаевна
31.03.2015, 13:59

Школа танцев отказывается вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Является ли это правомерным?

Возникла такая проблема: С ноября месяца посещала школу танцев. Способ оплаты которых покупка абонемента на определенное количество занятий в месяц (8,12 и т.д.). Последний абонемент был приобретен 04.03.20.15 на 8 занятий, было посещено одно занятие. В связи с личными обстоятельствами пропала возможность посещать занятия. 07.03.2015 было написано заявление с просьбой вернуть деньги за абонемент (за минусом посещенного занятия). В возврате денежных средств школа танцев мне отказывает. Подскажите, пожалуйста, действия школы правомерны?
Читать ответы (1)
Мария
29.04.2010, 02:01

Могу ли я потребовать возврата денег или требовать проведения пропущенных оплаченных занятий по болезни.

Мы с сыном ходим с Центр раннего развития (до садика). Я оплатила занятия на месяц вперед через банк. Мы проболели две недели и не посещали занятия. Справка от врача есть. В центре отказали мне компенсировать пропущенные занятия проведением этих оплаченных занятий в следующем месяце, а так же отказались компенсировать стоимость пропущенных занятий. По договору, составленному с ними есть пункт: В случае пропуска занятий по уважительной причине, по соглашению сторон возможен перенос занятий в счет пропущенных уроков. Могу ли я потребовать возврата денег или требовать проведения пропущенных оплаченных занятий по болезни. Заранее Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
06.06.2014, 20:50

Возможность возврата денег за неиспользованные занятия в тренажерном зале при заболевании - анализ правил и документов

Ситуация такая. Я купила абонемент в тренажерный зал на месяц и определенное количество занятий, сходила один раз, потом заболела на месяц (как раз на срок абонемента) хочу вернуть деньги за неиспользованные занятия, есть справка, в правилах посещения клуба говориться следующие: Посещение пропущенных занятий возможно только в период действия абонемента. Стоимость занятий, пропущенных без уважительной причины, клиентам не компенсируется (денежные средства не возвращаются). Перенос занятий на следующий месяц возможен только при наличии уважительной причины (болезнь, командировка), подтвержденной соответствующим документом. Занятия переносятся на документально подтверждённый период. Есть ли шансы? Могу ли я в случае отказа сослаться на п. 1 ст. 451 ГК, а так же на ст. 32 ФЗ ОЗПП?
Читать ответы (1)
Анастасия
16.01.2010, 17:19

Могу ли я потребовать предоставления услуг по абонементу, в праве ли они мне отказать?

6 октября 2009 года я приобрела абонемент в центре раннего детского развития. Абонемент включает 6 (любых) занятий. Абонемент стоил 2100 рублей. Никаким договором сделка не была оформлена. По этому абонементу было посещено 1 занятие (6 октября). После этого по семейным обстоятельствам мне с ребенком пришлось уехать из города. Таким образом мы не имели возможность посещать занятия. На данным момент ситуация такова: 8 января мы пришли в центр где нам сказали, что они не могут предоставить занятия по этому абонементу виду "истекшего срока годности". Они заверяют меня, что этот абонемент действует 1 месяц, хотя ни на абонементе, ни в устной форме мне не было объявлено об этом. Вопрос: правомерны ли действия со стороны центра, каковы мои действия в отношение них? могу ли я потребовать предоставления услуг по абонементу, в праве ли они мне отказать? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Анна
01.06.2015, 15:21

Отказ директора вернуть деньги за пропущенные из-за болезни занятия в центре английского языка

Мой ребенок посещает центр англ. Языка (занятия платные), по болезни она пропустила 2 занятия. Директор отказывается возвращать деньги за пропущенные по болезни занятия, ссылаясь на пункт договора 2.7 2.7. Восполнить пробелы в знаниях Потребителя, образовавшиеся в связи с пропуском занятий в связи с болезнью (при наличии справки) путем дополнительных занятий в объеме 10 мин. за каждый пропущенный урок. График дополнительных занятий устанавливается Исполнителем. В случае пропуска занятий по другим причинам деньги не возвращаются, перерасчет не делается. От доп. занятий я отказалась и попросила возврат денежных средств. Директор сказал, что это по договору не возможно.
Читать ответы (1)
Светлана
12.10.2020, 09:29

Условия компенсации пропущенных занятий в детском клубе - как защитить свои права?

Вожу ребёнка на дополнительные занятия в детский клуб. На месяц покупаем абонемент. По условиям администрации клуба, за пропущенные занятия при наличии справки от врача деньги не возвращаются, а компенсируются другими кружками (только половина, пропустил 2, компенсируют 1). Если же нет справки или заявления на отпуск деньги не возвращаются. А заявление нужно писать за 1 день до занятий. Насколько это правомерно, и какими нпа это регулируется. Спасибо!
Читать ответы (1)
Ирина
09.06.2016, 12:33

Право частной школы кройки и шитья на отказ в возмещении пропущенных занятий без лицензии и необходимость справки о причине.

Имеет ли право частная школа кройки и шитья (без лицензии, только ИП) не возмещать пропущенные занятия? Обязательно ли должна быть записка или справка об уважительной причине? Имеет ли школа право считать занятие оплаченным и пройденым если ученика не было на занятии? Спасибо!
Читать ответы (2)