Здравствуйте! Вчера купила зимние ботинки, сегодня вышла в них на улицу (-4 градуса) и замёрзла. Могу ли я их вернуть и на какую статью ссылаться в таком случае. Спасибо.
Поскольку недостатков в обуви не обнаружено, вы можете обменять обувь на аналогичную на основании ст. 25 ЗоЗПП. Спасибо за обращение на 9111...
Спросить
Здравствуйте, Наталья.
Ваш вопрос достаточно компексный, необходимо знать, что именно рассказывал Вам продавец по поводу этих ботинок, холодно Вам по причине особенностей организма или же недостатка в обуви.
Однозначно можно сказать, что вы сможете вернуть товар в теч. 14 дней, если на обуви не осталось следов носки либо обменять товар, вернуть деньги.
Вы можете отправить дополнительную информацию для бесплатной помощи на почту photo.vanadiy@gmail.com, мы с Вами решим, на какую статью Закона "О Защите прав потребителя" мы будем ссылаться. (Предложение действительно до 28. 10. 2017 г)
Если ответ показался Вам квалифицированным, прошу Вас оставить отзыв.
С Уважением, Анастасия Сергеевна.
Спросить
