Добрый вечер. Если Вы самостоятельно вскрыли телефон в таком случае вы можете нанести повреждения и вы не сможете воспользоваться статьей 18 закона О защите прав потребителей. Хорошего приятного вечера.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

28.10.2017, 00:24,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вам может быть отказано в гарантийном ремонте по этой причине. И Вы не сможете воспользоваться правами, предусмотренными Законом "О защите прав потребителей" в случае обнаружения недостатков.

Спросить

Автор вопроса

Никита

27.10.2017, 18:36,

г. Краснодар

Такого плана: потребитель обратился к независимому эксперту по истечению гарантии, но до двух лет, не обращаясь при этом к продавцу, что нарушено?

Спросить

Юрист

Матаев А.Г. 4.8

27.10.2017, 18:38,

г. Чита

Доброго времени суток

Ну пока ничего не нарушил.

А вот в суд не может обратиться без претензии к Вам - тут будет нарушение Закона о защите прав потребителей

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Юрист

Костенко О.В. 4.3

27.10.2017, 18:45,

г. Краснодар

Вы можете на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей требовать обмена либо возврата денежных средств. Хорошего приятного вечера.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

28.10.2017, 00:26,

г. Санкт-Петербург

Ничего не нарушено, все сделано по Закону. Более того, потребитель и должен за пределами гарантии самостоятельно доказать наличие производственного брака. Эксперты имеют все необходимые разрешительные документы на проведение таких работ и предоставят официальное заключение, которое будет являться основанием для удовлетворения требований потребителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 111 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59