Я хочу, чтобы мне устранили неполадки не затрачивая средства, которых нет, а по разгворам я поняла, что без них не обойтись!

• г. Москва

Приобрели в интернет-магазине 13.05.2011 дорогой кондиционер, установили 15.05.2011 проверили работает (5 мин), но не эксплуатировали его после установки, включили его 30.06 и поняли, что он неохлаждает, вызвали установщика он исключил ошибки подключения, гарантийного талона отдельно магазин не предоставил он поствил в книжке-инструкции печать и без указания контактов сервисных центров, магазин установил правило что обратиться после покупки можно только в течение 2-х недель, 01.07 обратилась в магазин с просьбой предоставить контакты сервис. Центра дают телефоны а там направляют по др.тел. и т.д обзвонила все сервисы Москвы и никто не берет на себя обязательства говорят, что скорее всего нам нужно его ривезти в сервис смостоятельно, а демонтаж стоит 7 000 р + установка после ремонта еще 13 000 р, а магазин направляет в сервис, замкнутый круг, а проблема серьезная мы затратили за конд. + установка 50 тыс. фирма Хитачи, вот с 30.06 мы мучаемся в жаре дома, при наличии дорогущего аппарата, муж серьезно болен жара ему противопоказана т.к добились ремиссиии, и по сей день проходит курсы хим. терапии, сейчас он мучается от духоты не спит ночью, я сегодня потратила кучу нервов т.к менеджеры хамы в магазине, я тоже нахожусь на лечении после серьезной дипрессии, прошу помочь нам! Я хочу, чтобы мне устранили неполадки не затрачивая средства, которых нет, а по разгворам я поняла, что без них не обойтись!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь с иском по закону о защите прав потребителей. При дистанционном способе продажи товара(смотрите ст. 26.2 Закона о защите прав потребителей) при продаже товара ненадлежащего качества действуют такие же правила как и при обычной продаже товара. Помимо требований или о замене товара, или о безвозмездном ремонте, или о компенсации за ремонт, проведенный третьей организацией, или о возврате денежных средств, вы можете предъявить требования о компенсации любых убытков, компенсации морального вреда. при этом в качестве доказательств для обоснования морального вреда предъявите справки, карточки и т.д., свои и мужа. Удачи вам!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 776 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 446 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 410 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
225
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 549 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
410
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 066 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
362
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 181 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
141
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 513 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 656 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 6 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 519 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.7 333 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 951 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5 3 607 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.4 2 575 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов