Проблема с оплатой страховки при досрочном погашении кредита в Восточном экспресс банке

24.10.2017 мной взят потребительский кредит в Восточном экспресс банке. Я также была подключена к коллективному страхованию СК Резерв с оплатой страховых премий в течении 4 месяцев. Кредитом я решила не пользоваться. Со счета было списаны только обычные навязанные услуги банка. 25.10 я пришла в отделение с намерением его закрыть и запросила расчет для полного досрочного погашения. К моему удивлению кроме процентов за кредит мне еще приплюсовали оплату страховки за первый месяц в размере 12216 рублей. Написав претензию в банк, что страховку за полный месяц платить отказываюсь, получила ответ, что не взирая на погашение кредита страховка продолжает действовать весь период страхования, т.е. 3 года.

Посетив юриста в Роспотребнадзоре, я опять позвонила в банк и указала на пункт договора страхования, где прописано, что обязанность вносить плату за страхование возникает в момент получения кредита и прекращается в момент полного погашения задолженности по кредиту.

Сотрудник банка начала объяснять, что это такие правило, что страховка взимается сразу за месяц. В договоре данный пункт отсутствует. Обязан ли банк пересчитать сумму фактически произведенных расходов (от которых я и не отказываюсь, так как пользовалась страховкой 7 дней) в соответствии с договором присоединения. Пункт о невозвратности уплаченных страховых премий сюда не подходит, так как мной они еще не были уплачены, и банком в Страховую также, что четко подтверждается и кредитным договором и договором страхования.