Mужские туфли, купленные недавно, протекают после первого использования - магазин отказывается принять их обратно. Что сделать в этой ситуации?

Проблема с размером - возможно ли вернуть или обменять новые ботинки в магазине?

28.07.2017 г. купила ботинки, я думаю осенние. Сегодня хотела их одеть но они оказались великоваты, как мерила не знаю, может ноги отекли в тот момент, может показалось что нормально. Могу ли я сдать их обратно в магазин, получить деньги или обменять на другие.

Читать ответы (8)

Проблемы с новой обувью - как разрешить конфликт с продавцом и доказать качество товара

Я купила в магазине туфли (кроссовки). Первый раз одела все нормально, а когда стала одевать на второй раз на одной туфле в месте шнуровки порвалась кожа. Со дня покупки прошло 9 дней. На второй туфле в этом же месте расходятся нитки по шву. Я унесла обувь в магазин для замены или возврата денег, на что в магазине сказали что это я так тянула что порвала туфлю, поэтому это нельзя считать заводским браком и менять нет оснований. Скажите, пожалуйста, что делать в таких ситуациях, какую надо иметь силу чтобы порвать кожанную туфлю (при условии что она качественная) и как доказать что если бы вещь была качественная она бы не порвалась. Спасибо за раннее.

Читать ответы (1)

Туфли, купленные 08.07.2015 г, оказались бракованными - что делать?

Купила туфли 08.07.2015 г в магазине, обула 2 раза. Начала мыть водой и обнаружила, что кожа на ремешках и у основания туфель лопнула. Принесла в магазин обменять или вернуть денежки, но продавец отказалась. Как поступить? Ведь цена у туфель не дешевая.

Читать ответы (3)

Протекающие по шву ботинки - отсутствие брака или несоответствие качеству?

Купили ботинки, они протекают по шву, магазин сделал экспертизу, выяснили что брака нет это такая технология производства. Была написана претензия на магазин на основании статьи 10,12 что меня не предупредили что такая технология производства, на что они ответили что продавец вас предупреждал. По факту этого не было и меня нет доказательств что продавец не предупреждал? Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (9)

Как вернуть деньги за обувь после промокания стельки - ситуация и возможности

Нужна консультация в вопросе возврата обуви. Купили туфли, несколько дней проходили, пошел снег с дождем и стелька промокла. Туфли на гарантии, в гарантии написано "...обувь прошивного метода крепления рекомендуется носить в сухую погоду. Промокание такого типа обуви не является дефектом...". В магазине естественно на это никто не делал акцент. Как быть в данной ситуации и если ли вероятность вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть треснувшую обувь по гарантии после единственного использования

Если обувь трет, то можно ли ее вернуть по гарантии, купили туфли для дочери, для школы 4 го августа, вроде как осенние, сходили 1 раз на 1 е сентября в школу, чек есть.

Читать ответы (1)

Купила туфли почти месяц назад, надела сегодня дома, оказалось жмут сильно. Можно ли вернуть деньги? Есть чек.

Читать ответы (1)

Были куплены туфли, после первого дня носки появилась небольшая трещина верха (материал кожа-лак). Что в этом случае делать?

Были куплены туфли, после первого дня носки появилась небольшая трещина верха (материал кожа-лак). Что в этом случае делать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59