Как найти посылку если утерян чек

Здравствуйте. Отправляла посылку Почтой России, посылка отслеживается по трек номеру, но статус уже 1,5 месяца не меняется. Дело в том, что квитанция на отправку была утеряна, а без копии квитанции никакие заявления на розыск и претензии на почте не принимают. Обращалась с заявлением в отделение, откуда производилась отправка, чтобы мне предоставили копию квитанции, но там сказали, что прошел уже месяц и копию они предоставить уже не смогут. Как мне поступить? Разве почта не должна хранить денежные документы сроком до 5 лет и Закон о защите прав потребителей "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований" к Почте России не применим?

Доброе утро! У меня возникла неприятная ситуация с посылкой, я отправила близкому человеку посылочку 18.09.2017 в петр-камчатский, до 14.10.2017 она отслеживалась - последнее пристанище был Владивосток. Чек утерян, трек помню наизусть, пришла на почту, копию чека дать не могут, они видят в базе информацию, а чек не формируетя, заявление не принимают, т.к. нет чека - абсурд. Так что в этой ситуации делать? Звонила на почту россии, они отвечают - принять заявление без чека не можем ждите, а вдруг придет. Есть ли выход из этой ситуации?

Я отправила посылку из Ташкента в Калининград в 20 числах марта. Чек утерян. Номер трека есть.5 апреля посылка прибыла в сортировочный центр Калининграда.6 апреля покинула сорт. Центр. Дальнейшая судьба посылки неизвестна. Что мне делать?

Как можно, да и можно ли восстановить квитанцию-чек на отправление посылки почтой России?

Я отправил посылку но потерял чек квитанцию. Посылка не дошла до адрессата. На почте по моему прошению выдать мне идентификационный номер посылки мне было отказано поскольку не смогли найти по дате отправления ни фамилии отправителя ни получателя. Теперь как доказать что я вообще её отправлял?