Как найти Государственное учреждение Управления по правам потребителя в г. Алматы?

Здравствуйте

Обратитесь в банк и узнаете кто и за что списал.

Здравствуйте!

Через обращение в полицию попробуйте решить вопрос. Это единственный возможный вариант исходя из практики.

Если фирма ликвидировалась то к сожалению практически невозможно, если фирма ещё существует но под другим адресом подавать исковое на их адрес о неосновательном обогащении.

В судебном порядке. Но получение решения суда не гарантирует вам, что оно будет фактически исполнено, т.к. если фирма-однодневка, то и имущества у нее может не быть, на которое может быть обращено взыскание.

Претензию в фирму, отдельно жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор, также в полицию заявление и далее все через суд.

Если фирма не ведет деятельность, у нее нет оборотов на счетах и имущества это почти нереально. Зависит от суммы. Учредители там скорее всего тоже фиктивные. Отсудиться можно, взыскать потом что-то будет очень сложно.

Доброго времени суток. Без объяснения причин можете отказать, Однако в будущем могут возникнуть проблемы. Если этот гражданин обратиться в Роспотребнадзор или в суд о защите прав потребителей Вас могут признать нарушителями его прав в части дискриминации. Лучше всего обосновать эту причину И отказать в обслуживании ссылаясь на какие-либо критерии, установленные внутренними документами.

Ваш клиент обычный потребитель, а Вы исполнитель, который предоставляет услуги. Действует Закон о защите прав потребителя. Любые нарушения с Вашей стороны чреваты жалобами и спорами в суде.

Эта территория принадлежит вашему дому или местной админстрации?

С уважением.

Территория принадлежит дому.

Честно скажу Вам - забейте на эти угрозы и "шлите их лесом". Просто блокируйте их.

Не получать посылку - полное Ваше право. И ничего Вы платить им не обязаны!

Закон на Вашей стороне:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Не покупайтесь на эту авантюру, я инвалид второй группы, лежу в бооьнице на реабилитации после третьего инсульта, позвонили предложили камеру якобы за пол цены, попросил сказать модель, не сказали, а посылку выслали на 3900, посмотрел на али экспрессе, примерно такая же по описанию стоит максимум 1900, лежу в бротнице а мне то и дело угрожают смсками, что за барак, ни позвонить им ни написать нет возможности, что у нас за страна такая, плодим аферистов машенников и вымогателей, пенсия по второй группе и так маленькая 12 тысяч, еле на жизнь хватает, куда смотрит наше правительство,? Мой телефон 89197339878 "Александр, хожу только на Кастылях или на коляске, пол пенсионного счета по инвалидности арестовал пристав, якобы за транспортный налог, уже третий раз плачу за одно и тоже, раз заплатил сам в 13 году потом сняли через два года с карты, и вот два месяца назад опять, но теперь врестовали пенсионный инвалидный счёт, и еще эти угрожают, что делать, в нашей стране все дороги открыты для машенников авантюристов, как жить? И жить то негде, пока лежал с первым инсулььтом после смерти всех родных, лешился всего, квартиры дачи, живу в вагончике, и жить совсем не хочется, люди не верьте ни кому, у нас верить Нельзя.

Здравствуйте! Я делала заказ где заказать ремонт по причине выкупить.

Обращайтесь в соцзащиту они вам скажут.

Добрый день, Надежда!

Скорее всего у вас имеется одна из причин из перечня для отказа в данном пособии:

Несоответствие возраста ребенка. На момент подачи обращения ему уже должно быть 8 лет, но еще не исполнилось 17 лет.

Превышение среднедушевого дохода семьи.

Имущество всех членов семьи превышает установленный Правительством лимит.

У одного или нескольких трудоспособных членов семьи отсутствует доход.

Ошибки или указание недостоверных сведений в заявлении.

Непредставление документов в установленный срок.

Стас, не пользуйтесь услугой если вас не устраивают эти условия.

В произвольной форме заявление пишется. Образцов и шаблонов нет.В Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор

Советую обратиться в органы роспотребнадзора, которые вправе принять необходимые меры по устранению нарушений закона в сфере потребления граждан:

Положение

о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей

(утв. постановлением Правительства РФ от 2 мая 2012 г. N 412)

10. Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право:

а) запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных организаций, изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) информацию и документы по вопросам защиты прав потребителей;

б) беспрепятственно по предъявлении служебного удостоверения и копии приказа (распоряжения) руководителя (заместителя руководителя) органа государственного надзора о назначении проверки посещать территорию, здания, помещения и сооружения, используемые изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) при осуществлении своей деятельности, в целях проведения мероприятий по контролю;

в) проводить отбор проб и образцов товаров, предназначенных для реализации и реализуемых потребителям, для проведения их исследований, испытаний;

г) выдавать изготовителям (исполнителям, продавцам, уполномоченным организациям или уполномоченным индивидуальным предпринимателям, импортерам) предписания о прекращении нарушений прав потребителей, прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, о проведении мероприятий по обеспечению предотвращения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителей, окружающей среде;

д) составлять протоколы об административных правонарушениях в области защиты прав потребителей, рассматривать дела об указанных административных правонарушениях и принимать меры по их предотвращению;

е) направлять в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений;

ж) обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (2 и более раза в течение 1 календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Вам нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в Федеральную налоговую службу.

Кто находиться на упрощенной налоговой системе может не выдавать кассовый чек, но Вы имеет право потребовать документ подтверждающий факт оплаты, если Вам отказывают его выдавать, это не является в будущем основанием для отказа в удовлетворение в Ваших требованиях, факт оказанных услуг можете зафиксировать на фото, видео или составить акт с двумя свидетелями.

Использование кассовой техники контролирует ФНС - Федеральная налоговая служба. Однако по некоторым видам услуг совершенно официально допускается неиспользование кассового аппарата, однако вместо него выдача квитанций с реквизитами платежа (так называемых бланков строгой отчетности).

Это при оказании услуг всем, в том числе юр лицам: а) продажи газет и журналов, а также сопутствующих товаров в газетно-журнальных киосках при условии, что доля продажи газет и журналов в их товарообороте составляет не менее 50 процентов и ассортимент сопутствующих товаров утвержден органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации. Учет торговой выручки от продажи газет и журналов и от продажи сопутствующих товаров ведется раздельно;

б) продажи ценных бумаг;

 в) продажи лотерейных билетов;

 г) продажи проездных билетов и талонов для проезда в городском общественном транспорте;

 д) обеспечения питанием учащихся и сотрудников общеобразовательных школ и приравненных к ним учебных заведений во время учебных занятий;

 е) торговли на рынках, ярмарках, в выставочных комплексах и на других территориях, отведенных для осуществления торговли, за исключением находящихся на этих территориях магазинов, павильонов, киосков, палаток, автолавок, автомагазинов, автофургонов, помещений контейнерного типа и других аналогично обустроенных и обеспечивающих показ и сохранность товара торговых мест (помещений и автотранспортных средств, в том числе прицепов и полуприцепов), а также открытых прилавков внутри крытых рыночных помещений при торговле непродовольственными товарами;

 ж) разносной мелкорозничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами (кроме технически сложных товаров и продовольственных товаров, требующих определенных условий хранения и продажи в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55) с ручных тележек, корзин, лотков (в том числе защищенных от атмосферных осадков каркасами, обтянутыми полиэтиленовой пленкой, парусиной, брезентом и т.п.);

з) продажи в пассажирских вагонах поездов чайной продукции;

 и) продажи в сельской местности (за исключением районных центров и поселков городского типа) лекарственных препаратов аптечными пунктами, расположенными в фельдшерско-акушерских пунктах;

 к) торговли в киосках мороженым и безалкогольными напитками в розлив;

 л) торговли из цистерн (пивом, квасом, молоком, растительным маслом, живой рыбой, керосином), вразвал овощами и бахчевыми культурами.

А также ВСЕ организации и ИП кроме финансовых услуг при оказании услуг НАСЕЛЕНИЮ.

Это извлечение из Постановления Правительства РФ от 30.07.1993 N 745

"Об утверждении Положения по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением и Перечня отдельных категорий предприятий (в том числе физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в случае осуществления ими торговых операций или оказания услуг), организаций и учреждений, которые в силу специфики своей деятельности либо особенностей местонахождения могут осуществлять денежные расчеты с населением без применения контрольно-кассовых машин".

Если это не Ваш случай или бланка квитанции Вам не выдают - жалуйтесь. Если Ваш случай подходит под указанные услуги Вам выдали квитанцию, но не дают кассовый чек - они правы.

Если услуга оказана,то вправе требовать ее оплаты,Но так же и вы вправе требовать документов,подтверждающих протзведенную оплату.Нет документов платы,значит не будет и оплаты.Пусть в суд обращаются ,умники.

Андрей, доброго дня!

Просто не платить - вот моя рекомендация. Вы не заключали договор ни с управляющей компанией, ни с коммунальщиками.

Оспаривать в суде сумму нет смысла, так как нет заключенного договора!

Если Вы не оплачивали ни одной квитанции и не подписывали письменный договор, то региональный оператор не имеет права начислять Вам задолженность. Максимум, местные органы власти могут Вам выписать штраф по ст. 8.2 КОАП РФ в размере от 1000 до 2000 рублей и потребовать в судебном порядке заключить договор с региональным оператором на основании ст. 445 Гражданского кодекса РФ. При отсутствии заключенного договора начисление задолженности незаконно.

Обязанность заключения договора на вывоз твердых коммунальных отходов установлена ст. 24.7 Федерального закона "Об отходах производства и потребления" от 24.06.1998 N 89-ФЗ:

4. Собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления.

Ст. 30 Жилищного кодекса РФ:

5. Собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Под обращением с твердыми коммунальными отходами для целей настоящего Кодекса и иных актов жилищного законодательства понимаются транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов.

НО ПОМНИТЕ - ОПЛАТИВ ХОТЯ БЫ ЧАСТЬ СУММЫ, ВЫ ПРИЗНАЕТЕ ФАКТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

Поэтому и рекомендую ничего не платить!

Так что правда на Вашей стороне. Желаю Вам успехов!

[u][/u]

В любом случае, придется платить, но и требовать можно будет. Жаловаться в госинспекцию жилищную.

Уже год, как могли начислять, если региональный оператор сам заключил договор на вывоз.

Наличие договора между Вами и оператором не обязательно, вот моя статья по этому поводу.

Подробнее ➤

не платить, это не выход, так как легко по суду взыщут.

Здравствуйте, разъясняю, что в соответствии с частью 3 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Согласно части 5 статьи 30 ЖК РФ собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Под обращением с твердыми коммунальными отходами для целей настоящего Кодекса и иных актов жилищного законодательства понимаются транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов.

В силу п. 148 (1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 23.02.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, из числа договоров, указанных в пунктах 148 (4) - 148 (6) настоящих Правил.

Согласно п. 148 (5) Постановления № 354 от 06.05.2011 - условия предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами собственнику и пользователю жилого дома (домовладения) по его выбору определяются:

а) в договорах на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключаемых собственниками жилых помещений в многоквартирном доме с соответствующим региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами;

б) в договоре о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключаемом собственником жилого дома (домовладения) с организацией (в том числе садоводческим или огородническим некоммерческим товариществом), которая от своего имени и в интересах собственника заключает договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с соответствующим региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.

В силу п. 148 (2) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 - договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в жилом помещении в многоквартирном доме или жилом доме (домовладении), заключенный в письменной форме, должен соответствовать настоящим Правилам. В случае несоответствия указанного договора настоящим Правилам он считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Потребителю в жилом помещении не может быть отказано в предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в случае отсутствия у потребителя заключенного в письменной форме договора, содержащего положения о предоставлении такой коммунальной услуги.

В силу п. п. 148 (21) договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным потребителем с соответствующим исполнителем с даты начала предоставления коммунальных услуг таким исполнителем, указанной в пунктах 148 (8) - 148 (11) настоящих Правил. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, действует до даты (включительно) прекращения предоставления указанной коммунальной услуги соответствующим исполнителем, указанной в пунктах 148 (8) - 148 (11) настоящих Правил.

В соответствии с п. 148 (36) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 23.02.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Согласно пункту 1 статьи 24.7 Федерального закона от 24 июня 1998 г. N 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления" региональные операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами заключают договоры на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в том числе с гражданами - собственниками таких отходов, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Причем для регионального оператора договор на оказание этих услуг является публичным, в связи с чем он не вправе отказать в его заключении потребителю - собственнику твердых коммунальных отходов, которые образуются и места накопления которых находятся в зоне его деятельности.

С учетом положений пункта 5 той же статьи договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами заключается в соответствии с типовым договором, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 12 ноября 2016 г. N 1156 "Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. N 641", которым одновременно были утверждены также Правила обращения с твердыми коммунальными отходами.

Поскольку в силу общего правила, сформулированного в пункте 3 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, то в тех случаях, когда региональный оператор как сторона, для которой заключение публичного договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона (потребитель) вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить соответствующий договор.

В то же время следует иметь в виду, что у потребителя - собственника жилого дома или части жилого дома в свою очередь есть самостоятельная обязанность "обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором ", которая продиктована необходимостью соблюдения требований части 5 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации и пункта 4 статьи 24.7 Федерального закона от 24 июня 1998 г. N 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления".

Порядок заключения договора определен Правилами обращения с КТО, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2016 №1156 Постановления Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 (ред. от 15.12.2018) «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. № 641» (вместе с «Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами »), согласно которым соглашение считается заключенным на 16 рабочий день после размещения региональным оператором предложения о его заключении на своем официальном сайте, если от потребителя не поступило каких-либо иных документов. До дня заключения договора услуга оказывается в соответствии с условиями типового договора по форме, установленной Правительством Российской Федерации, и также подлежит оплате.

Соответственно, если потребитель после опубликования публичного договора в «Областной газете» не представил возражений, то договор считается заключенным на условиях типового договора, с выставлением платежного документа.

Таким образом, отсутствие договора с Региональным оператором, оформленного на бумажном носителе не является основанием для отказа от внесения платы за коммунальные услуги по обращению с КТО.