Возможность возврата товара после заказа – законно ли это?

Question

Здравствуйте, если вещь (допустим-комплект шапка и шарф) были изготовлены под заказ заказчик выбрал цвет и модель, потом поменял цвет и заказ на другой.. заказ был выполнен и принят заказчиком. А в итоге спустя неделю заказчик хочет вернуть товар. Законно ли это?

Лукашина Елена Александровна · Answer

Здравствуйте у вас должен быть между собой быть составлен договор в котором должны быть отражены и цвет и размер и условия их замены если нет такого договора то и основание возврата нет.

Полянский Максим Петрович · Answer

Добрый день! Если между сторонами был заключен договор, из которого следовали точные параметры изделия и оно было сделано строго в соответствии с условиями договора, то требования потребителя не обоснованны. Главное, чтобы изменение требования заказчика относительно цвета изделия было зафиксировано и подтверждено документально.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Если товар изготовлен по индивидуальному заказу, то просто так вернуть его нельзя. Однако нужно внимательно смотрите условия подписанного договора и его исполнение.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

На каком основании заказчик желает вернуть товар? А обязательства по оплате и передаче товара выполнены? Если да, то договор считается заключенным. Заказчик должен письменно обратиться к исполнителю и указать основания возврата. Если претензий по качеству у него нет, то такую вещь вернуть нельзя, поскольку она выполнена по индивидуальному заказу.

Татьяна · Answer

Есть только переписка согласно которой заказ выполнен и по итогу принят заказчиком.

Возможность возврата товара после заказа – законно ли это?

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Возможно ли возвратить товар в случае несоответствия размера

Проблема с возвратом головного убора - дефект, отсутствие чека и требования покупателей

Я заказала алибек линейный (декоративный камень) неделю назад заплатила полностью.

Д, можно ли вернуть в магазин шапку и шарф?

Купил куртку, после первой стирки она поменяла цвет, могу ли я ее вернуть?

Как вернуть материнскую плату из комплекта - права покупателя и законодательство.

Индивидуальный заказ - как продавцы защищают свои права в случае возврата мебели

Проблемы с пошивом платья в ателье - невыполнение заказа и неудачная подшивка. Как вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59