Что делать, если пенсионеру невозможно выкупить заказанные бады, а организация грозится судом?
Здравствуйте, моя мама пенсионер. Поддавшись рекламе заказала дорогие бады по почте. Они пришли, но нет возможности их выкупить. Организация шлет смс с угрозами о суде. Как быть в этой ситуации?
Ваша мама не обязана ничего забирать, потребовать оплатить могут только доставку.
Закон о защите прав потребителя
СпроситьСтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Ничего страшного нет
В соответствии со статьей 26.1 закона России " о защите прав потребителей", ваша мама может отказаться от оплаты товара до его получения
Поэтому следует попросту не ходить на почту И не получать товар.
А продавец бадов пытается вас развести. Платить ничего не надо. По истечении срока хранения бандероль будет отправлена отправителю. И пускай они сами кушают свои БАДы.
Спросить
Доброго времени суток, Ваша мама вправе ничего не забирать.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. Не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.[/quote]
Спросить
Мама заказала товар через интернет-магазин, получила извещение, но нет возможности выкупить посылку (финансовые трудности). Посылка по прежнему лежит на почте. Маме на телефон поступают сообщения и звонки с угрозами, что в случае невыкупа посылки они обратятся в суд?
Пришла посылка с интернет магазина, а выкупить нет возможности, они мне присылают смс, что подадут в суд. Как быть в этой ситуации?
В интернете магазине заказала кофе для похудения, позже узнала что это полная ерунда. Посылка пришла и лежит на почте, выкупать ее я не хочу. Звонят и присылают смс с угрозами подать иск в суд. Говорят у них есть аудиозапись что я его по телефону заказывала. Как мне быть? Выкупать дабы избежать суда или игнорировать их смс и звонки?
Заказала через интернет крем для лица. Но пообщавшись с подругами, которые покупали этот крем-передумала его выкупать на почте, т.к. подругам он не помог. Мне шлют смс на телефон с угрозами, что подадут на меня в суд. Слышала, что есть статья закона о защите прав потребителя, в которой говорится, что я имею право отказаться выкупить товар. Правда ли это? Спасибо за ответ.
Моя мама заказала посылку, она пришла на сумму 15 тыс. руб.Посылка пришла в отделение почты, так получилась что мама не может её выкупить. А откуда она пришла стали звонить и угрожать что если она не выкупить то они через приставов заставят её выкупать и что она будет орестована её пенсия и она будет платить 30 тыс. руб.Что делать маме. И заканно ли это? Заказ она делала по телефону. Спасибо.
Я заказала в интеренет магазине товар, но сейчас я я не хочу его выкупать нет возможности интернет магазин шлет смс что подадут в суд возможно ли это?
Заказала через оператора товар, который нашла в интернете, но потом посмотрела на него реальные отзывы покупателей, они не соответствовали рекламе. Доставку организовали через почту наложным платежем. Я решила в связи с обстоятельствами не выкупать товар, но спустя время мне стали приходить смс " Dostavka365"
с т ребованием выкупить товар или будет мне начислена пеня за хранение, а сегодня пришла смс, что юридический отдел готовит иск. Как быть?
Заказала лекарство, не получилось его выкупить-я уехала, да и как оказалось это просто обманка, теперь фирма шлёт смс с угрозами, якобы подадут в суд, и я все равно его выкуплю ещё и с штрафом и пеней.
Мама заказала товар из телемагазина. Посылка пришла и лежит на почте. У мамы нет возможности ее выкупить и она сообщила об этом оператору телемагазина-на что ей ответили, что подадут на нее в суд и заставят выкупить посылку и оплатить их издержки. Могут ли они так сделать?. На почте сказали, что отправят посылку обратно если ее в течении месяца не заберут. Спасибо.
Здравствуйте! Заказывала товар, с бонусной организации, посылка пришла извищение не приносили, но я не хочу выкупать посылку нет возможности, они каждый день звонят, шлют смс с угрозами, что я все расходы буду оплачивать. Если я не выкуплю посылку, что будет, буду ли я что нибудь оплачивать?
