Как отстоять права и приобрести мобильный телефон без ненужных аксессуаров и страховки в «Связном»?

Здравствуйте.

Для начала вызовите полицию по телефону 102, Сообщите, что в отношении Вас совершается мошенничество. Потребуйте от прибывших сотрудников полиции составить рапорт об обмане потребителя. Кроме того, потребуйте в магазине книгу жалоб и напишите в ней все свои претензии.

Здравствуйте, на основании закона прав потребителя а именно ст 16, почитайте, в принципе вы можете не покупать в донном салоне телефон, вы можете попробовать попросить письменный отказ, но сомневаюсь что вам его дадут,

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.