Претензии по ЗоЗПП - возмещение ущерба и требование за моральный вред в случае неправильной выдачи билетов

• г. Воронеж

Вопрос, касательно ЗоЗПП.

Случилась ситуация. При покупке купона на сайте Биглион был выбран тип скидки на билеты самой дорогой ценовой категории, билеты на первые ряды.

В день концерта сотрудник купонатора обменивал купоны на билеты в кассе концертного зала. Я рассчитывала получить билеты, как указано было на сайте, в самой дорогой зоне, т.е.ближайшие к сцене ряды. Но мне вручили предпоследний ряд. На мои вопросы сотрудник мычал что-то невнимательное, что-ти типа у меня других нет.

В итоге я сидела твм, где были билеты. Я обратилась к Биглиону с претензией. Мне вернули часть денег, при чем очень быстро, т.е.через день после концерта деньги были уже на карте.

И мне бы успокоиться. Но мне не даёт покоя то, что на концерт я шла для того чтобы показать своей старенькой бабушке, с ооооочень плохим зрением певицу Валерию в живую. А получилось так, что бабушка весь концерт щурилась, привставала (ей 79 лет, инвалид 2 ой группы) и в итоге сказала, что ничего не видела и по телевизору ей виднее.

Поэтому я хочу потребовать еще и возместить моральный ущерб, т к ЗоЗПП предполагает такой вид возмещения.

Вопросы.

1 Если купонатор откажется платить по претензии, я подам в суд, положено ли будет еще с него взять штраф в размере 50% в виду того, что он добровольно не захотел возмещать?

2. Мне вернули 2000 руб, всего билеты стоили 4000 руб. Какую макстмальную сумму за моральный вред я могу попросить? Нет ли там привязки, как в неустойке?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Штраф не сможете, поскольку добровольно Ваши требования удовлетворили. Моральный вред указываете на Ваше усмотрение, а суд принимает окончательное решение. Привязки нет. Обычно в размере стоимости. Моральный вред только в судебном порядке взыскивается.

Спросить

Здравствуйте. Да, штраф в размере 50% будет взыскан судом.

Привязки к неустойке нет. Но по этой категории дел размер компенсации в пределах 500-1000 руб. Крайне редко, когда доходит до 3000 руб. Хотя просить Вы вправе сколько угодно.

Просто нет смысла обращаться в суд из-за таких сумм.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.

Спросить

По каким исковым заявлениям суд в лучшем случае взыщет 500-1000 рублей. Так что Решать только Вам, подавать ли такой ситуации в суд или нет.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 522 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
528
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 152 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
383
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 199 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.8 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 611 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 620 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 815 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
147
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
131
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 010 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
177
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 751 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
117
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Микитенко А.О.
4.8 3 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Чечель И.В.
5 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 663 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
44
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
5 97 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
показать ещё