Купила в салоне Мегафон магнитный зарядное, перестал работать, со дня покупки не прошел даже месяц. Что делать? Куда обращаться?

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Добрый день, уважаемая Екатерина

Вы можете подать претензию продавцу он сделает экспертизу и тогда регион что делать требовать возврата, ремонта.

Удачи вам и вашим близким!

Здравствуйте, Екатерина.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатков в товаре в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Спасибо за Ваше обращение.

Здравствуйте. Если товар технически исправен или неисправность возникла от механического воздествия, то вернуть и обменять такой товар нельзя.

В связи с этим, Вам необходимо провести поверку качества товара, экспертизу, которая установит производственный брак (лучше это сделать самому и за свой счет, если не доверяете результатам экспертизы, которую проведет продавец), если будет установлен брак, Вы пишете претензию в адрес продавца. В претензии указываете. Тогда-то Вы сделали заказ, тогда-то Вы обратились по телефону, чтобы расторгнуть договор, тогда-то Вы обратились по телефону повторно, однако, Ваше требование не было удовлетворено. В связи с этим просите: Расторгнуть договор такой-то от такого-то числа, в 10-ти дневный срок произвести возврат денежных средств в размере таком-то на такие-то реквизиты, в противном случае Вы будете вынуждены обратиться в Суд с иском о расторжении договора, возмещении ущерба, компенсации морального вреда, взыскании неустойки и штрафа в пользу потребителя, а так же возмещении судебных расходов. Претензию пишите в двух экземплярах, один из которых направляете продавцу почтой заказным ценным письмом с описью вложения. Если в установленные сроки деньги Вам возмещены не будут, Вы будете вправе обратиться в суд.