Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Альфа банк блокирует карту и услугу мобильного банка без объяснений - моя история

18.11.2017, 21:25
• г. Владивосток

Здравствуйте. Вчера днем пыталась перевести деньги с карты альфа банка на свой киви кошелёк. Банк отклонил операцию и заблокировал мне услугу мобильный банк. После разговора со специалистом мне сказали что данную услугу можно разблокировать только в отделении банка. Ближайшее отделение банка в 200 км. Потом в 2 часа ночи мне приходит смс оповещение что они вообще заблокировали мне карту и разблокировать я её могу только в отделении банка. Что за самоуправство. Они там что издеваются. Мало того что я не могу совершать операции по карте какие мне угодно так они мне ещё всё заблокировали и не хотят разблокировать.

Читать ответы (7)
Отделения банка
Заблокировали мобильный банк
Услуга мобильный банк
Ответы на вопрос (7):

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Подайте жалобу в ГУ ЦБ РФ Вашего субъекта

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Спросить

Добрый день! В данном случае есть нарушение действующего законодательства, поэтому Вам стоит обратиться с жалобой в Центральный банк, пусть проводят проверку.

Спросить

Доброго вам времени суток. Судя по всему вам любом случае придется явиться в отделение банка. Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Зачастую разблокировать карту можно, получив пароль через банкомат. Вас неверно проконсультировали. Обратитесь на горячую линию банка. Обычно такие вопросы решаются.

Спросить

У нас в городе нет отделения банка стоит только банкомат от ростелеком и тот не работает.

Спросить

Доброго вам времени суток. В таком случае вам придётся ехать в тот город, где есть отделение банка. Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Зачастую операции можно выполнять в банках-партнерах. Уточните по телефону горячей линии, что можно сделать в такой ситуации. Ну там оформить нотариальное заявление и направить по почте о разблокировке карты, например.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России