Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сомневаюсь в законности 60-дневного периода экспертизы - правомерно ли требовать компенсацию?

20.07.2011, 12:49
• г. Тверь

Приветствую! 11 месяцев проработал автомобильный аккумулятор. Внезапно стал разряжаться (утром не смог завести машину), пытались его зарядить самостоятельно - не получилось, зарядку не набирает. Вернули его в магазин, на следующий день они подтвердили, что с ним что то не так. Мы его здаем на экспертизу (20 дней)+ещ что то (40 дней)=60 дней! Соответственно 60 дней я не могу пользоваться авто. Сомневаюсь в цифрах - законны ли эти 60 дней (если да, то наврно взамен должны что то предоставить)? Могу ли я купить новый АКБ, а через 60 дней когда все экспертизы итп закончаться потребовать деньги за АКБ, т.к. второй аккумулятор мне уже будет не нужен?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте Павел!

Потребитель имеет право предъявить требование в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока или срока годности (ст. 19 Закона о защите прав потребителя). Сроки удовлетворения требований установлены ст. 21 ЗОЗПП и в Вашей ситуации они превышены трижды! Вам необходимо направить претензию, в которой необходимо изложить свое требование. Обращаю Ваше внимание, что требование должно быть законным и обоснованным, с четко определенным волеизъявлением. Если с момента возврата АКБ прошло более месяца, можете смело приобретать новый АКБ и заявлять требование о возврате денежных средств. У Вас два выхода или самому изучить ЗОЗПП или обратиться к специалисту.

Желаю успеха!

С уважением,

Спросить

Здравствуйте Павел!

Экспертиза, проверка качества проводится в сроки установленные ст 20.21.22. Закона о защите прав потребителей. В эти же сроки и удовлетворяется требование. За нарушение сроков начисляется неустойка ст 23 Закона о защите прав потребителей. Вас должны были уведомить о времени и месте проведения экспертизы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тверь - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги