Возможно ли получить компенсацию от продавца за испорченный диван?
Ситуация такая: 2 июля 2011 г. мы с женой приобретаем диван в магазине, а 19 июля 2011 г. сидя на диване он проваливается под нами и ломается пополам, причина установленная мной, это сучек в массиве дерева, именно в этом месте и сломался диван. Могу ли я попросить у продавца взамен испорченного дивана деньги?
Да, имеете полное право в соответствии со статьей 18 (пункт 1) Закона о защите прав потребителей.
Напишите продавцу письменную претензию. Вам в течение 10 дней обязаны вернуть деньги.
Помните, что не продавец, а ВЫ, то есть потребители, решаете, как Вам быть: обменять товар, отдать товар в ремонт или получить обратно деньги. Доставка дивана назад в магазин должна быть произведена за счет продавца.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 50 из 47 430 Поиск Регистрация