Спор о возврате денег за отмененный тур в Италию - что делать, если турагентство отказывается вернуть предоплату?
Оформила договор на тур в Италию и внесла предоплату 56000, в договоре указана я и моя подруга как туристы. Моя подруга не сможет поехать в связи с семейными обстоятельствами. Турагентство пересчитало стоимость тура, и она оказалась больше, чем в договоре, указывая мне на то, что мне дешевле будет доплатить 50000 остатка за мою подругу, которая не полетит. В договоре есть заявка на тур, но нет акта, подтверждающего, что какие-либо работы были сделаны (визы, регистрация рейса, отеля и другое). Сегодня приехала с претензией о возврате денег, отказали принять и поставить подпись. Что делать дальше? В договоре есть пункт о 100% невозврата.
Здравствуйте. Вам следует еще раз явиться в агентство, и попробовать вручить претензию. Кроме того, такую претензию необходимо отправить в адрес агентства заказным письмом с описью вложения и с уведомлением. Позвоните мне завтра, обсудим.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Пожалуйста, подскажите, как действовать, чтобы заставить турагенство выполнить свои обязательства по договору?
