Отказ в обмене гидроаккумулятора по размерам - нарушение закона или правомерное решение?
Купили гидроаккумулятор, он не подошел нам по размерам мы решили его обменять на меньший. Со дня покупки до дня написанного нами заявления на обмен прошло 9 дней. В возврате отказали мотивируя это тем, что в него набиралась вода и это при том что он предназначен именно для воды. Законно ли такое решение?
Здравствуйте Юлия!
В соответствии со ст 25 Закона "О защите прав потребителей",потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Под употреблением, как правило понимается использование по назначению.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация