В мае он изломался, и я его отдала в ремонт по гарантии.

27.07.2011, 21:48

• г. Выкса

В марте преобрела в кредит сотовый телефон. В мае он изломался, и я его отдала в ремонт по гарантии. Мне сказали, что телефон вернут через 35 дней (правда в договоре это не указано), прошло около двух месяцев, и я решила узнать как там мой телефон. Придя в салон связи, мне сказали, что он еще времонте, но потом выяснилось, что телефон уже в салоне и по прежнему в нерабочем состоянии. И теперь его еще на 20 дней хотят отправить в сервисный центр, Мне хочется узнать могу ли я получить деньги вместо телефона и в какой срок все это осуществляется?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Варакосов А.В. 4.8

27.07.2011, 23:40,

г. Курган

Юлия. Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" от 09.01.1996 г.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Если не выполнят Ваши требования, обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO