Как решить проблему с порванной кожаной петлей на новой сумке
Здравствуйте, купила сумка кожаную через 10 дней кожаная петля которая соединяет основание сумки и ремешка порвалась на половину, как быть?
Вы можете ее вернуть, как бракованный товар, но продавец может провести экспертизу и если будет установлено, что это не его вина, то Вам откажут. Вы же можете обжаловать результаты экспертизы
СпроситьЗдравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
СпроситьЕсли в товаре имеет место недостаток, то на основании пункта 1 статьи 18 закона О защите прав потребителей вправе такой товар вернуть и потребовать возврата денежных средств. Начните составление претензии продавцу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 102 из 47 430 Поиск Регистрация