Некачественная норковая шуба - как вернуть товар и требовать компенсацию в фирменном магазине Снежная королева г. Красноярск?

Здравствуйте,

Одной претензии в таком случае недостаточно. Вам нужно изначально провести экспертизу качества товара и только потом писать претензию

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте. Претензию отправляйте по почте, однако шубу необходимо сдать под расписку для того чтобы продавец произвел проверку качества, иначе в возврате денег откажут.

Доброго вам времени суток. В Таком случае вам необходимо попытаться сдать ее. Продавец имеет право на экспертизу качества до 45 дней. Вы имеете право присутствовать на экспертизе. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.

Вам лучше взять справку у специалиста, почему товар не подлежит ремонту, далее - к продавцу товара- с претензией о расторжении договора и возврате денег - ст. 12 и 18 ЗоЗПП оперируйте

при отказе вернуть деньги - в суд обратитесь.

Добрый день, уважаемая Арина.

Для начала проведите экспертизу, а потом уже можно предъявлять претензию.

У вас на шубу должны были выдать гарантийный лист..

Удачи Вам!

Здраствуйте, Арина вам необходимо провести независимую экспертизу данного изделие на соответствие качеству, после чего написать претензию о возрасте денежных средств, если откажут то через суд можно взыскать в несколько раз больше (неустойку, штраф). Могу порекомендовать очень квалифицированного эксперта по меховым изделиям в г. Красноярске, с его экспертизой все дела были выиграны, большинство крупных магазинов его знают и не доводят дело до суда.

Арина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в л.с. и заказать консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!