Некорректное обращение сотрудника коллекторского агентства - возможно ли оставить жалобу?
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста можно ли оставить жалобу на сотрудник коллекторского агенства. Дело в том, что позвонила узнать сумму оставшейся задолженности. В ответ получила негатив. Сумму мне сказали, но на дальнейшие мне вопросы не ответили. За все время сотрудничества с ними в первый раз столкнулась с грубостью.
Екатерина, новый закон о коллекторах говорит об ответственности работников, Здесь стоит выделить следующие моменты:
на конкретного коллектора может быть возложен административный штраф размером до 50 тыс. рублей в случае, если свои трудовые обязанности он осуществляет с нарушениями действующего законодательства;
на коллекторскую организацию как на юридическое лицо может быть возложен штраф размером до 100 тыс. рублей за нарушение действующего законодательства;
осуществление коллекторской деятельности лицом, не включенным в специальный государственный реестр, влечет наложение штрафа размером до 1 млн рублей (если это коллекторская компания - то до 2 млн рублей).
Если были допущены элементы насилия, разного рода угрозы или прочие незаконные действия со стороны коллекторов, то верным вариантом будет подача жалобы в Российский комитет по надзору. Представленный орган может принять довольно серьезные меры: например, наложить штраф, привлечь к административной ответственности и т. д. Подать заявление можно самыми различными способами, в том числе и через официальный сайт Роскомнадзора.
СпроситьДоброго времени суток!
Грубость - это их неотъемлемый атрибут. Если не было допущено оскорблений, то нет смысла куда-либо жаловаться - нет оснований
Всего доброго, желаю удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 117 из 47 431 Поиск Регистрация