Поиск доказательств - Что делать, если вас обвиняют в должничестве по кредитам, которых вы не брали?
Мне в один прекрасный день позвонила женщина и представилась судебным исполнителем по должникам кредитов в микро займах.
Якобы мой муж взял 20.10.17 денежную сумму и не отдает её.
Муж меня убеждает в обратном, ч то не брал не какого кредитного займа.
Как мне найти доказательства кто меня разводит?
Здравствуйте!
Попросите эту женщину предоставить документальное подтверждение наличия долга, либо пусть обращается в суд.
СпроситьУ судебного пристава должно быть служебное удостоверение, поэтому вы можете потребовать у неё представить соответствующий документ.
СпроситьДобрый день! Даже если ваш муж и брал микрозайм 20.10.2017 года, то его долг в принципе еще просто не успели бы передать в службу судебных приставов, так как необходимо было получить судебный приказ, он должен вступить в силу и только тогда его передают в службу судебных приставов.
СпроситьНа официальном сайте службы судебных приставов есть информация обо всех имеющихся должниках с указанием номера и даты исполнительно производства. Просто введите там данные предполагаемого должника и проверьте.
СпроситьДобрый день!
В следующий раз когда позвонят, потребуйте официальное письмо с придоженными документами (договор займа и иные документы подтверждающие задолженность), необходимо чтоб вручили Вам лично, если находятся не в Вашем городе, то по почте заказным письмом.
Если Вам письменное требование так и не отправят, то задолженности значит никакой не было в природе.
СпроситьЗдравствуйте. Она не имеет прав требовать с вас денежных средств. Вряд ли, что она является судебным приставом. Скорее всего, это коллекторское агентство. Пусть предоставляют доказательства.
СпроситьПолтора года назад взял в микрозаймах 1000 р, забыл про займ и мой долг продали коллекторам, далее пришел судебный приказ на сумму 10450 р, я пока долг не оплатил и коллекторское агентство начисляет мне ежедневые проценты как по договору займа но только уже от суммы 10450. Они могут вообще начислять какие то проценты после того как я получил судебный приказ?
Здравствуйте! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
СпроситьДобрый день Алексей. Микрофинансовая организация вправе передать свои права Кредитора третьим лицам, в том числе коллекторам без вашего согласия, если это предусмотрено кредитным договором. В случае вынесения судебного акта в отношении вашей задолженности проценты могут начисляться до фактического погашения задолженности. Данные проценты могут начислять судебные приставы при исполнении решения суда. Вы также можете отменить судебный приказ в течение 10 дней с момента его получения. Однако в случае, если вы отмените судебный приказ к вам предъявит новый кредитор (коллекторы) новый иск уже на большую сумму чем 10 450 руб. Поэтому вам это невыгодно. Есть также механизмы избавления от коллекторов.
СпроситьУ меня такая ситуация я взял микрозайм и но договор прочёл полностью только дома а там оказалось что банк имеет право передать мой займ третьим лицам законно ли включать предачу займа третьим лицам в договор и можно ли это как то исправить.
это законно и уже не исправить - читать нужно было не дома а при подписании, но ничего страшного в этом нет не переживайте
СпроситьУ меня просрочка по микрозайму превысила сумму займа больше чем в три раза. Заем оформлялся до вступления в силу закона о микрозаймах. Обязан ли займодатель снизить сумму задолженности до троекратной суммы займа или нет?
Здравствуйте. Нет, не обязан. Но в суде сумму долга возможно уменьшить.Необходимо ознакомиться с условиями договора займа.
СпроситьБрат двоюродный взял деньги в Микро займа, и не отдаёт, коллекторы звонят и с меня требуют его долг,
Здравствуйте, укажите им, что вы не являетесь должником по кредитному договору, не являетесь также и поручителем и что если они продолжат звонить, то вы обратитесь на них с жалобой в прокуратуру.
СпроситьЩдравствуйте, срглано п. 5 ст. 4 Закона Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
Таким образом, вф можете написать заявление о не согласии взаимодействия с вами, это де может сделать и сам заемщик. В случае если они будцт продолжать звонить, на них можно подать в суд и вщыскать моральный вред, обращайтесь, поможем.
СпроситьЗдравствуйте! В Вашей ситуации следует обратиться в Роспотребнадзор для проверки договора микрозайма на предмет его соответствия положениям Закона «О защите прав потребителей». Как правило, микрофинансовые организации закладывают в договор астрономические суммы процентов и штрафов за несвоевременное возвращение некогда взятого кредита. При этом, в договоре микрозайма зачастую прямо не прописано, какой процент годовых Вам придется возместить за пользование выданным кредитом. При этом процент может составлять 700-800%. Учитывая, что кредитный договор с микрофинансовой организацией, по сути, является потребительским, у Роспотребнадзора имеются полномочия по его оценке. Кроме того, Вы вправе обратиться в суд с иском о признании отдельных положений договора микрозайма недействительными, в частности, положений о процентах годовых, как кабальных и несоответствующих действующему законодательству и о расторжении договора. Некоторую часть денежных средств Вам всё-таки придется вернуть, однако сумма будет значительно той, которую насчитала вам кредитная организация. Наконец, микрофинансовые организации имеют право предоставлять населению микрозаймы лишь в том случае, если они надлежащим образом зарегистрированы и внесены в реестр микрофинансовых организаций, который ведет Служба Банка России по финансовым рынкам. Реестр находится в открытом доступе на сайте Службы.
СпроситьДоброго вам времени суток. Прежде чем подписывать договор займа нужно его 10 раз изучить. Если вы согласились на такие проценты, то чему удивляться? Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЗдравствуйте. Только если это прописано в договоре. Смотрите условия вашего договора в соответствии со ст 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом.
Спросить---Здравствуйте, в принципе никто вам проценты уже не отменит. Выплачивайте быстрее заем и решите проблему. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьВам нужно с
этим вопросом обратиться к заимодавцу, кроме того - смотрите договор займа, каким образом погашаются платежи, возможно, что неправильно начисляются проценты.
СпроситьДобрый день, Мария! По частям кредит гасить не стоит, в этом случае деньги идут сначала на погашение пени, штрафов и процентов, а основной долг не гасится, поэтому начисление идет опять штрафов, пени и процентов. Лучше самой обращаться в суд к МФО о расторжении договора, просить суд уменьшить размер пени и штрафов в порядке ст. 333 ГК РФ. После вступления в силу решения суда писать заявление на имя судьи, вынесшей решение, или приставу о рассрочке или отсрочке платежей. Таким образом, вы можете уменьшить сумму долга и рассрочить его во времени. Кроме всего прочего, остановите начисление процентов датой рассмотрения судом спора. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
СпроситьМой муж взял на меня несколько кредитов в микрозаймах. Для получения кредитов использовал фотографию моего лица с паспортом. Кредиты брал без моего ведома. Что мне делать в данной ситуации? Почему микрозаймы одобрили ему кредит только по моим фотографиям. Сейчас звонят с микрозаймов и просят вернуть долг.
Здравствуйте, Анастасия! Если у Вас сейчас такие отношения с мужем, что Вы не против его судимости, то можно подать заявление в полицию по статье 159.1 УК РФ за мошенничество в сфере кредитования. А выдали потому, что таким образом подтвердили Вашу личность. Скорее всего отправлял паспорт, а заем может быть выдан дистанционно (ст.807-810 ГК РФ), но если это сделали в офисе без Вашей личной явки, то тут вообще сговор с кредитором. Так что преступление, совершенное группой лиц, что также повод для заявления о преступлении (ст.141, 145 УПК РФ).
СпроситьЗдравствуйте, Анастасия!
Постараюсь понятнее Вам ответить.
Микрозаймы поступили совершенно незаконно.
Не должны были в такой ситуации ничего оформлять в принципе.
Т.к. в данном случае использованы чужие данные.
А вы согласия не давали и ничего не подписывли.
Договор не заключали (ст. 807 ГК РФ)
Поэтому выход следующий:
1. можно обратиться в полицию.
2. можно подать в суд, оспорить эти сделки.
СпроситьАнастасия!
В Саратове это уже стало системой.
Любой кредитный договор и договор микрозайма, в том числе должен заключаться в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ.
При этом деятельность микрофинансовых организаций регулируется специальным Федеральным законом от 2 июля 2010 года N 151-ФЗ О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях , п. 2.1. которого определено, что
Микрофинансовые организации вправе осуществлять профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов в порядке, установленном Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)"
Обращаю Ваше внимание, что в п.14 ст.5 Условия договора потребительского кредита (займа) закона "О потребительском кредите (займе)" специально оговорено, что требуется
согласие заемщика с общими условиями договора потребительского кредита (займа) соответствующего вида
Вы этого согласия не давали, поэтому Вы можете подать в суд иск о признание такой сделки ничтожной на основании ч.1 ст.166 Оспоримые и ничтожные сделки ГК РФ.
СпроситьЗдравствуйте! В данной ситуации два выхода, либо оплачивать, либо обращаться в правоохранительные органы на МФО и супруга с заявлениемо мошенничестве ст. 159 УК РФ. Экспертизы, проведённые в рамках дела смогут подтвердить несоответствие подписи и использование фотографий вместо человека. Но в данном случае вы должны понимать что к ответственности совместно с МФО будет привлечен и ваш супруг.
СпроситьАнастасия, здравствуйте!
Вероятнее всего вы что-то не договариваете в своем вопросе, так как только по вашей фотографии и копии паспорта микрозайм не оформляют.
После регистрации и подачи заявки в МФО, компания по предоставлению займа не переводит денежные средства на карту, пока не созвониться с вами и не уточнит всю предоставленную информацию, ПОКА НЕ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ЗАЯВКУ ПОДАЛИ ИМЕННО ВЫ.
Очевидно, что ваш супруг не мог разговаривать по телефону женским голосом и подтверждать ваши паспортные данные, место рождения и т.д.
Либо ваш супруг действовал с кем-то, кто говорил по телефону за вас, либо вы самостоятельно подтвердили заявку.
Таким образом, если с вами не связывался специалист МФО, то действия вашего мужа безусловно попадают под ст. 159 УК РФ "Мошенничество".
Подавайте заявление в полицию незамедлительно, иначе данные займы - это ваши общие долги, так как вы в браке.
В случае развода, делятся они 50/50.
ст. 38 СК РФ,
В случае спора раздел общего имущества супругов, а также определение долей супругов в этом имуществе производятся в судебном порядке.
Всех благ Вам!
СпроситьМой брат несколько лет назад взял микрозайм в размере 4000 тыс. Руб. Но не оплатил его. И вот полгода назад ему пришло письмо от судебных приставов о долге по этому займу - более 100000 руб. Теперь каждый месяц он выплачивает по три тыс. руб, т.е. за полгода оплатил 18 т. р. Узнали, о новых Поправках в законе о микрозаймах от 29.03.16, о том, что проценты по займу не могут превышать 4-кратный размер суммы займа. Подскажите, а можно ли теперь оспорить сумму долга?
Брал в росденьгах сумму займа 8000 позвонили в пятницу якобы юридический отдел и сказал что мне срок сегодня последний день процент закрыть 7040 я найти не смог как сними разговаривать если будут звонить.
Предложите решить вопрос с рассрочкой платежа. Обратитесь с заявлением о реструктуризации задолженности.
СпроситьИли платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
кредитные каникулы положено только при кредите, обеспеченном недвижимым имуществом;
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д…………….
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)
1. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.
Согласно п.2 этой статьи «После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга».
Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная
Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).
приемная Подробнее ➤
СпроситьУ меня много долгов по кредитам, также в микро займах не оплачивала уже год. Так же взяла не законно на маму. Два займа. Не оплачивала так-как не могла найти работу. Сейчас только устроилась. Какое наказание меня ждет.
Никакого наказания не предусмотрено,если вы производите платежи.Банки могут обратиться в суд и взыскать долги через службу судебных приставов
СпроситьЕсли будет усматриваться состав преступления, предусмотренного ст. 159.1 УК РФ, то могут и арестовать, но вряд это произойдет на яву. Теоретически и юридически это возможно. Но практически - никто не будет занимать себя этим.
А если Вы говорите об аресте имущества по гражданскому дела - тогда это в любом случае возможно.
СпроситьЮлия, соглашусь с коллегой, может быть как уголовная ответственность по 327, так и по 159.1.
В Ваших интересах именно эти кредиты, оформленные не на Вас, но взятые Вами, оплатить без просрочек, полностью, чтобы банки не узнали даже, что что-то не так с анкетными данными и самим заемщиком.
СпроситьВзяла несколько кредитов в микрозаймах потом ребенок заболел а гражданский муж пропал получать по больничному совсем нечего а они звонят и угрожают предлагают взять в других микрозаймах.