Как избежать обмана при покупке автомобиля в автокредит отечественного автопрома?

Хочу приобрести в автосалоне автомобиль в автокредит.

Никогда не оформляла.

В наше тяжелое время, где вокруг мошенники-страшновато.

Хотелось бы узнать о важных моментах в оформлении, чтобы не оказаться обманутой. Помогите и разъясните пожалуйста!🙏

Я подала на сайте заявку на автокредит. Мне позвонила девушка и сказала приезжать в автосалон, что мне предварительно одобрен кредит под 9,5%г.Мы с мужем долго обдумывали, а она звонила почти каждый день. В конце мы договорились встретиться. Я с мужем приехала в автосалон (г.Москва) в 11 часов, сдала документы на заявку кредита и нам сказали ждать. Пока мы ждали, менеджер автосалона начал предлагать машину, т.к.по цене машины нам не подошли менеджер предложил мне посмотреть в другом салоне. Машину мы выбрали 2008 г за 255 т. р.Когда мы приехали обратно в автосалон, мне менеджер дал на подпись какое то соглашение на 30 т. р.,когда я его спросила что это, он сказал что если я не подпишу договор на кредит это все аннулируется. После чего он сказал что в соглашении ошибка, порвал его и сказал что надо перепечатать. Через несколько минут он вернулся сказав что исправили ошибку и я подписала. Мы сидели в комнате отдыха, когда мне звонили из банков, с нами в комнате постоянно находилась девушка которая мне оформляла кредит. В 21 час меня пригласили для подписания кредита в другое здание. Там мне дали договор, в нем было написано что кредит у меня на сумму 285 т. р (255 т. р стоимость машины и 30 т. р услуги автосалона), под 12,5%г.Я стала не соглашаться т.к. в начале мне говорили что будет кредит 9,5%г.Тогда менеджер сказал что я должна автосалону 30 т. р т.к.подписала соглашение. После некоторых раздумий и всяких уговоров менеджеров, я согласилась подписать договор о кредите. В кабинет постоянно входили менеджеры и торопили с подписанием, а "сотрудница банка" разговаривав по телефону и торопив начала приподнимать для подписи листы не давая прочитать их.Я подписала, после чего документы забрал менеджер и ушел. Около 22 часов мы приехали за машиной. В машине я подписала птс и мне отдали все документы. На следующий день оказалось, что кредит у меня на сумму 441 т. р,под 20,5%г на 7 лет. Каждый месяц я должна платить 9600 р при моем окладе 12600 р. В сумму 441 т. р входит 385 т. р стоимость машины (пока мы ждали сотрудники автосалона ее купили и несколько раз перепродали, и 57 т. р доп. услуги. От доп. услуг отказаться не получается, я писала заявления, но тишина. Я обратилась в администрацию президента, они отправили заявки в банк, мвд,роспотребнадзор. Банк и роспотребнадзор ответили что я все подписала сама. Начали звонить из МВД и расспрашивать как это произошло, за каким компьютером мне оформляли кредит, как зовут сотрудников автосалона и чтоб я отправила по ватсапу фото. Я им на все вопросы ответила и отправила фото которое мы сняли при осмотре выбранной машины, на фото видно цену машины и менеджера автосалона. Сообщение на ватсапе не прочитано. Потом позвонили из автосалона и предложили выплатить мне 70 т. р.Когда им позвонил муж и сказал что мы не согласны с этой суммой и назвал им сумму в 140 т. р. (на которую они нас обманули), они уже снизили сумму до 40-50 т. р. (есть запись телефонного разговора). В этот же день из МВД от участкового мне прислали письмо, принимая во внимания что имеются достаточные данные, указывающие на отсутствие признаков преступления, об отказе уголовного дела. Подскажите что можно сделать.

Хотим приобрести авто в кредит. Автосалон просит фото паспорта и снилса для того чтоб предоставить их в банк для одобрения кредита или отказа. Могут ли официальные дилеры как то взять сами кредит по этим фото?

30 марта, я и супруг, посетили автосалон эспокар, для просмотра автомобиля пежо 4008, встретил менеджер Алексей, автомобиль оказался в более худшем внешнем состоянии, чем фото на авто, на что менеджеру было озвучено, что мы готовы приобрести этот автомобиль но не более 600000 р, менеджер согласовал с руководителем скидку 22000 р., я отказалась от покупки, и начали уже покидать автосалон, менеджер Алексей догнал, озвучил что руководитель готов отдать нам автомобиль за 600000 р, но при условии, что мы оформим автокредит, на что я сказала, что мне денег хватает зачем мне кредит, Алексей сказал, что банк покрывает автосалону все расходы, поэтому им так выгоднее, а я могу закрыть кредит сразу после того как заберу автомобиль, я согласилась, Алексей познакомил с кредитным менеджером Артемом, в этот день с Артёмом заполнили заявку на кредит, никаких дополнительных вопросов не задавала, 1 апреля позвонил мне Артем, сказал что мне одобрена заявка я могу подъехать, спросила Артёма по условиям, и доп. услугам на что он мне озвучил, что включено несколько страховок, я сказала мне такие условия не интересны, на что Артём озвучил что пере отправит заявку без доп услуг, через час мне перезвонил и озвучил, что заявка одобрена платеж 13 т, первоначальный взнос 133000 р, банк выдвинул условие, что я не могу закрыть кредит ранее чем через 3 месяца, доп услуги страхование жизни, я сказала что мне это страхование не нужно, Артем сказал от данного страхования можно отказаться через 3 месяца, и я заплачу только за время пользования, это условие банка, меня это устроило, назначили встречу на 2.04 на 18.00.

Поехали в автосалон, со мной был супруг, и двое человек свидетелей, встретил менеджер Дмитрий, меня долго не принимали около 2 х часов, через 2 часа в клиентскую зону где мы сидели вчетвером, подошел Артем, и принес документы, первый документ был, Помощь на дороге в котором было написано что я должна 45000 р., я сказала что мне не нужна данная услуга, Артем сказал, что без нее мне не дадут кредит, на что я ответила что меня это не устраивает сделка аннулирована тогда, Артем сказал, эту услугу можно будет аннулировать вместе с кредитом через 3 месяца, я уточнила какая будет сумма, кратная дням или месяцу, на что Артем сказал кратно месяцу, я уточнила, за каждый месяц получается 1750 р, Артем подтвердил да, и я подписала документ. Артем сообщил, что едет кредитный менеджер от банка ждем его, прождали около часа, позвали меня к банковскому сотруднику, у которой было уже все распечатано, я сразу спросила почему я вношу в кассу 133000 р и еще должна 555000 р, на что она сказала в тело кредита включены доп услуги, Артем сидел рядом, и на это сказал вы же их отмените через 3 месяца и деньги вам то вернут, я спросила у банковского сотрудника ирядом сидел Артем где прописано, что я не могу закрыть кредит ранее чем через месяца, на что банковский сотрудник ответила, что вы можете погасить хоть завтра, просто вам наш банк вам больше некогда кредит не даст, я уточнила могу ли частично погасить почти весь кредит, специалист сказала да, я супруг и мои свидетели, решили просчитать есть ли смысл брать кредит, рассчитали, Примерно за 3 месяца получается страхование на дороге 4000 р, страхование жизни 4000 р и банковский процент будет около 2000 р так как я планировала частично погасить, внести имеющеюся сумму 420000 р на следующий день, расходы получались 10000 р, решила брать кредит, подписала кредитный договор.

Далее нас попросили опять подождать, позвали к менеджеру Дмитрию, он дал нам 1 экземпляр ДКП почитать, мы прочли, никакого доп соглашения не было, я подписала договор, после чего Дмитрий дал еще документы, когда я стала осматривать их там стояла в покупателе не моя фамилия, Дмитрий извинился сказал ошибся, отошел, подошел через несколько минут, сказал что они работают до 21.00 уже времени больше, давайте быстрее подписывайте нам надо закрываться и подошел охранник спросил скоро ли мы, я начала осматривать документы что поднес Дмитрий, на что он сказал это тоже самое что вы читали для ГИБДД, я тогда быстро осмотрела что 1 страница такая же как там и начала подписывать, когда я подписывала, Дмитрий сразу вырывал листочки у меня из рук, ссылаясь на конец рабочего дня, а еще ему к руководителю завизировать, что я подписала. Вынес 3 файлика с ДКП, сказал вот этот с ПТС для ГАИ, 1 вам и один нам, я взглянула первая страница у всех ДКП визуально одинаковая.

На следующий день я обратилась в банк, узнать можно произвести частично досрочное погашение, и смогу ли я через 3 месяца закрыть страховку и сколько мне со страховки вернут, на что мне оператор ответил, что страхование жизни у меня невозвратное, и либо я его закрываю в 14 дней срок, иначе я не смогу его закрыть. Я решила обратиться в банк отделение Мытищи, специалист в банке, сказала, что страховку могу вернуть сейчас, через 14 дней не смогу, и поскольку мне ее навязали, мне лучше от нее оказаться. Я сказала что мне в автосалоне сказали мне нельзя 3 месяца закрывать кредит, а то мне больше не дадут кредита. Менеджер в банке стала ознакамливаться с документами, уже мне показала что с ДКП лежит доп соглашение, согласно которому я не могу погасить кредит, и отказаться от страховки, мы открыли вместе другой комплект документов с ДКП который для ГИБДД и там не было такого соглашения.

Я позвонила Алексею, он сказал, что погасить вы можете через 3 месяца банк вас обманывает.

Я еще раз позвонила в банк, мне сказали тоже самое, что страховку могу вернуть сейчас, через 14 дней нет.

Позвонила по второй навязанной услуге ООО «Эвакуаторы», узнать смогу ли я там вернуть разницу, на что мне сказали, что на сайте оферта согласно которой я могу отказаться от услуги, но деньги мне не вернут, и дали ссылку для отказа от услуги.

Я с супругом поехали в автосалон, нас принял Максим, сказал что банк вас обманывает и вы можете закрыть страховку, но он еще уточнит 5.04 у коллег. Можете отказаться хоть сейчас но заплатите в кассу 65000 р..

5.04 мне позвонила кредитный менеджер сказала что не знала что страховка невозвратная.

Меня зовут Василий Шишкин и я хочу поделиться с вами своей проблемой и быть может вы подскажите мне как поступить дальше. Я, 23.06.2019 года приехал в автосалон « Планета» ИП Гейдаров А.А г. Магнитогорска на своем автомобиле Ниссан Ноут 1.4,2007 г. в, для приобретения по программе трейд-ин автомобиля Киа Рио 1.6, 2014 г. в. Предварительно оценив мой автомобиль, сотрудники автосалона предложили решить вопрос по автокредиту. Путем обмана, ссылаясь на банк который не может купить мой автомобиль по цене обговоренной предварительно, пообещав низкий процент по кредиту, отсутствие дополнительной страховки по КАСКО и как потом выяснилось что нет ни какого трейд-ин, я продал свой автомобиль по заниженной цене в счет приобретения автомобиля указанного выше. После того, как я подписал документы, позже мною были выявлены обстоятельства, что документы при окончательном подписании были подменены. Так например договора купли-продажи, как моего автомобиля, так и приобретаемого в кредит оказались между неизвестным мне физическим лицом – Асадовым Захиром, которого по факту я не видел и при подписании он не присутствовал. К тому же авто которое приобреталось в кредит имело массу существенных недостатков, таких как несоответствие пробега, состояния и количества собственников, а также был скрыт факт того что он был в серьезном ДТП. 24.06.19 я обратился с претензией по поводу технического состояния в автосалон, где мне был предложен вариант замены на равнозначный по цене автомобиль Форд Фокус. Однако банк производит замену залога по истечению не менее 7 дней, за этот период машину Форд Фокус забирает хозяин и как выяснилось позже что она была на комиссии. При том, что не был окончательно решен вопрос по замене, автосалон продает мой автомобиль физическому лицу путем оформления по автокредиту. Мои первоначальные требования к автосалону, расторгнуть кредитный договор и возврат моего прежнего автомобиля. По этому поводу я обращался за помощью в Правобережный районный отдел полиции г. Магнитогорска, от которого в последствии получил отказ. Далее будут перечислены основные моменты несоответствия, либо нарушения при оформлении сделок купли-продажи указанных выше автомобилей которые удалось выяснить спустя некоторое время:

1. Автомобили которые продает автосалон завышены в цене, нет фиксированной цены при продаже и цена может измениться в пользу автосалона в любой момент. Информация по цене, пробегу, техническому состоянию, которые доступны путем информирования через интернет не соответствуют действительности. По факту много битых автомобилей из республик Татарстан и Башкирия.

2. Мой автомобиль Ниссан автосалон купил у меня, при обстоятельствах которые я описал выше за 200 тыс. рублей, хотя в договоре купли-продажи автосалон не фигурирует, спустя 10 дней перепродает его в кредит уже за 333 тыс. рублей. Договор купли-продажи по которому произведена регистрация новым владельцем и в моем экземпляре разные даты продажи, другой акт приема-передачи, другая цена, поддельная моя роспись о чем свидетельствуют документы полученные по запросу с официального сайта МВД, что говорит о подмене документов.

3. Автомобиль Киа изначально невозможно было поставить на учет в ГИБДД, так как в договоре купли-продажи между прежними владельцами отсутствует дата продажи и цена, что является несоответствием.

По автокредиту который выдал банк, мне на данный автомобиль, банк перечислил денежные средства на счет ИП Гейдарова А.А имеются нарушения со стороны автосалона, так как со слов сотрудника службы безопасности договора купли-продажи предоставленные в банк и мой экземпляр абсолютно разные, по данному факту имеется аудиозапись разговора с сотрудником СБ банка. К тому же я узнал что автокредит не выдается банком для физических лиц, а только ИП и юр. лицам. Автосалон умышленно подменяет договора чтобы не платить налоги. Договор купли-продажи по данному автомобилю сделан на 5 листах, на скрепке, чтобы можно легко подменить, что и было сделано в последствии, весь упор сделан на возможные неисправности чтобы в дальнейшем уйти от ответственности. Например, согласно договору увод автомобиля в сторону при прямолинейном движении является нормой. Скорее всего мой автомобиль Ниссан продан новому владельцу по такой же схеме, что является нарушением.

При неоднократном обращении в банк по данному нарушению автосалон был вынужден погасить мой автокредит (?), если бы было все в порядке зачем это делать автосалону, а по поводу моего бывшего автомобиля вопрос так и не решен. Учитывая тот факт, что мною было потрачено уже достаточно средств для переговоров с автосалоном, так как проживаю в 200 км от него и нет возможности предъявлять свои требования директору автосалона, который постоянно скрывается от разговоров, звонит по скрытому номеру. В доказательство моим словам могу предоставить сканы всех документов, аудиозапись разговора сотрудника службы безопасности и мною.

Обращался в Роспотребнадзор, мне отказали, перенаправили обращение в налоговую инспекцию, от которой нет ответа.

При обращении в прокуратуру я просил завести уголовное дело по статье мошенничество в отношении действий автосалона, по которому получил отказ, мне советуют обращаться в суд, но на автосалон напрямую я подать не могу, т.к он нигде не значиться и правоохранительные органы этого не видят. Теперь и незнаю как дальше бороться, если факты которые я перечислил никто не хочет проверять. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации или куда можно обратиться за помощью если даже правоохранительные органы не хотят провести проверку по фактам изложенным выше!

С уважением Василий Шишкин.

Зравствуйте, есть необходимость 100% предоплаты автомобиля в автосалоне. Авто через 10 дней приходит. Хорошая скидка и нужный цвет. На что обратить внимание чтоб не обманули со сроками поставки.

Обманули в автосалоне! При покупке авто банк обязал каско хотя в автосалоне меня заверили что они его снимут через 1 месяц проходит уже 3!Машина с пробегом 5 лет. Я изначально говорил что мне каско не нужно и что машину брать не буду если обяжут! Но как я понял каско мне не снимут и с машиной я ничего не могу сделать так сказал банк (ни продать, обменять или еще что-то). Что делать?