Могу ли я по закону потребовать возврат денег, если купленный телефон сломался в день покупки?
Купил телефон не держит заряд аккумулятора телефон взяли на проверку могу ли потребовать возврат денег?
Здравствуйте, вам уже ответили. На данный момент не можете, ждите результат проверки качества товара. Технически сложный товар просто так обменять нельзя.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить--- смотря какое время он у вас находится, но по общим правилам. Его отправляют в сервисный центр, а потом подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
СпроситьНет не можете требовать все будет зависить от заключения экспертизы которую проведёт продавец и от неё будет зависить вернут вам деньги
СпроситьВ данном случае имеет место недостаток товара, не оговоренный продавцом. Однако Согласно пункту 1 статьи 18 закона О защите прав потребителей право на обмен или возврат технически сложного товара есть только в течение 15 дней. Последствия такой возможно в случае обнаружение существенного недостатка товара, а также при нарушении сроков ремонта либо устранение различных недостатков более чем в течение 30 дней в течение каждого гарантийного года.
Спросить