Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мобильный телефон, купленный вчера, периодически выключается - ожидается замена или необходимость экспертизы?

11.12.2017, 23:20
• г. Москва

Здравствуйте, вчера купили мобильный телефон, а уже сегодня он периодически начал выключаться (даже в момент разговора), после чего, чтобы его включить, приходится вытаскивать аккумулятор и заново вставлять, поменяют ли они нас завтра телефон на другой? Или все таки придётся делать экспертизу и ходить без телефона.

Читать ответы (3)
Мобильный телефон
Поменять телефон
Ответы на вопрос (3):

Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта

Вам необходимо отдать телефон на проверку качества, по результатам проверки, вам могут вернуть деньги или поменять телефон. Пока он на проверке, можете попросить в магазине подменный фонд.

Спросить

Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара.

Всего Вам наилучшего!

Спросить

Здравствуйте, Екатерина.

У Вас есть право требовать возврат или обмена телефона в связи с наличием недостатков в пределах 15 дней со дня покупки. Однако, продавец имеет право провести экспертизу или проверку качества. Вам лучше обратиться с письменной претензией.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги