Проблемы с закрытием кредита в Почте Банк - Как решить ситуацию и защитить родственников?
Здравствуйте! В июне месяце погасила весь кредит в "Почте Банк" в размере 150 т. р.по телефону спросила сколько мне внести для полного погашения. Заплатила., позвонила опять узнать поступили ли деньги. Мне подтвердили и сказали что все кредит закрыт. Спусть полгода мне названивают и говорят что у меня задолжность. Что нужно было приехать в офис и написать заявления о закрытии кредита. И что задолжность в размере 5 т.р.названивают и родственникам. Чтоб погасила задолжность. Что мне делать. Ведьполностью заплатила. И еще задолжность. Что отвечать им по телефону. И не домагали родстенникам.
Здравствуйте во-первых обратитесь в банк и сделайте выверку своих расчётов с ними во-вторых в следующий раз нужно обращаться сразу же в банк после полного погашения кредита и брать оттуда справку что вы ничего не должны и что кредит погашен. А сейчас вам нужно действовать исходя из ситуации смотря какую справку вам сейчас в банке выйдут по расчётам.
Спросить
Доброго времени суток!
В рассматриваемой ситуации рекомендую обратиться с письменной жалобой в прокуратуру и в ГУ ЦБ Вашего субъекта
Всего доброго, желаю удачи!
Спросить
Доброго вам времени суток. В данной ситуации советую обратиться с жалобой в прокуратуру, а также в центральном банк. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить
Вполне возможно, что успели начислиться проценты. Имеет смысл подать заявление о выдаче расчета суммы кредита, перепроверить его и заплатить. Скорее всего дело так обстоит.
Спросить
В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?
Известите о исполнении банк и потребуйте расторгнуть договор-после этого иск в суд
СпроситьНа прошлой неделе решил досрочно закрыть кредит в банке "Траст". Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что у меня есть открытая просроченая задолженность и мне необходимо звонить в отдел взыскания для того чтобы узнать сумму для закрытия кредита. Позвонил, спросил, мне назвали сумму. В день визита в банк ещё раз позвонил туда же, назвали ту же сумму, при этом ещё спросил у них не будет ли начислено каких нибуть штрафов пока мой платеж поступит. Сказали что нет, что озвученной суммы будет достаточно для полного погашения и закрытия кредита. Пришел в банк, сказал сотруднице банка, что хочу полностью закрыть кредит, она назвала ту же сумму, что и ранее мне называли по телефону. При этом она выдала мне справку с печатью банка и подписью, в которой была расписана сумма моего долга (штрафы, пени, проценты по кредиту, основная задолженность и т.д.) я эту сумму оплатил. Сотрудница банка сказала, что через 3 дня я могу прийти и получить справку о закрытии кредита. Звоню через 3 дня снова банк, чтобы уточнить прошел ли мой платеж и закрыт ли кредит. А мне говорят что кредит не закрыт и мне нужно внести ещё некую сумму для погашения штрафов. Хотя, согласно справки, эта сумма штрафов уже входила в общую сумму которую неоднократно мне озвучивали ранее. Что мне делать в сложившейся ситуации? Насколько правомерны действия банка в этой ситуации?
НЕ платите больше ничего. Посылайте банк в суд. Иначе будете еще и еще должны. Пусть банк думает: что лучше: судится или уже остановится и не вымогать с Вас деньги.
Спросить
Здравствуйте! Возьмите имеющиеся у Вас документы и сходите на личный прием к руководству. Мера очень эффективная. Удачи Вам и всего доброго.
СпроситьВзяла кредит, досрочно погасила, позвонила в банк, назвали сумму погашения, все заплатила, спустя 1 год и 9 месяцев поступил звонок с банка, что у меня просрочка, нужно заплатить 4000 руб, говорю что погасила кредит, на что ответили: нужно было писать заявление о досрочном погашении, в договоре этого нет, и задолжность еще 167 тыс. что мне делать?
Здравствуйте.Без заявления о досрочном погашении и письменной справки об этом Вы должны платить, к сожалению.
СпроситьЯ погасила кредит, позвонила коллектору он подтвердил о полном погашении. Спустя 4 месяца, позвонили мне кредиторы о полном погашении кредита, выяснилось что сумма оказалось разной, коллекторам получилось заплатила а банку осталась должна, что мне делать помогите!
Если банк переуступил свое право требования по кредитному договору третьему лицу, то требовать с Вас задолженность не имеет права. Но, как показывает практика, банки и так называемые коллекторские агентства, ведут себя недобросовестно. Я своим клиентам советую коллекторам не оплачивать ничего. Если Вы оплатили что-то коллекторам, то сохраните все документы, касающиеся ваших взаимоотношений (письма от коллектора, квитанции об уплате и т.д.) Это на случай, если Вам предъявят иск.
Если банк с Вас требует оплатить задолженность, то обратитесь в правоохранительные органы с заявлением.
СпроситьБанк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Вам нужно обратиться в банк заявлением о предоставлении расчета по задолженности, к своему заявлению приложите копию квитанции об оплате кредита (о погашении), если есть то справку об отсутствии задолженности...
СпроситьСитуация такая в Альфа-Банке был взят кредит и своевременно погашен и закрыт, бумаги о закрытии кредита есть. Но спустя полгода поступил звонок о неком долге в размере 35 000, приехав в офис всё подтвердилось, ссылаются на то что, надо было приехать на 3 день после закрытия счета в банк для проверки операции, об этом не предупреждали и не довели. Как выйти из ситуации, заявление в банк писали получили отказ, что делать дальше?
Если вы считаете, что банк взял сумму "из воздуха", обращайтесь с жалобой в центробанк, приложите все подтверждающие закрытие долга.
СпроситьБыли просрочки по кредиту, банк подал иск в суд. После этого я погосила кредит полностью, дали справку что кредит закрыт и банк ко мне претензий не имеет, я эти документы отнесла мировому судье, иск был снят. Спустя 3 месяца приходит письмо из суда, в котором написано что я должна опять такубже сумму которую я заплатила для закрытия кредита. При походе в отделение банка в нашем городе они мне говорят что кредит закрыт и я им не нечего не должна.
Здравствуйте! Вы заплатили и никому ничего не должны. Может быть произошла техническая ошибка, такое бывает. Поэтому не платите.
СпроситьЗдравствуйте. Ну а от нас-то Вы чего хотите? В чем вопрос? Идите в суд и там выясняйте - кто и чего подавал.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьПравильно беспокоиться не стоит. Просто в банке одна рука не знает, что делает другая. Сталкивался с такой историей. Клиентка так же оплатила, но был опять повторный иск. Пришлось в банке брать повторную справку, что вся сумма задолженности выплаченаю.
СпроситьКлиент банка 7 лет. Почти все квитанции выплат на руках. Допустил просрочку по кредиту 1,5 месяца (окончание кредита июнь 2015). По телефону договорились о погашении этой задолженности. Погасил. Но банк все равно выставил требование о досрочном погашении кредита. Поэтому эта сумма не полностью погасила второй кредит. Грозят вторым требованием. Подскажите как вернуться в режим погашения кредитов по ГРАФИКУ (сумма остатка на этих кредитах не превышает 150 т. р.). Спасибо!
Трудно согласиться с коллегой как в формально-правом, так и в содержательном аспекте.
Выставление требования о досрочном погашении кредита, т.е. одностороннее изменение банком сроков внесения платежей по кредитному договору - это вполне себе юридическое действие. Ничто не препятствует заявлению иска о признании этого действия незаконным. Если требование было выставлено после фактического погашения текущей задолженности, считаю, что основания для удовлетворения подобного иска заемщика имеются.
Что касается "личной договоренности с банком", то, по-моему, обстоятельства вопроса красноречиво свидетельствуют о степени готовности банка достигать и соблюдать какие-либо договоренности с заемщиком.
Спросить
Алексей, здравствуйте.
Не совсем понятно, что означает "Поэтому эта сумма не полностью погасила второй кредит"
Как я понял у Вас два кредита и оба погашаются с одного счета.
Тогда действия банка нужно признавать незаконными в судебном порядке, либо рассматривать иные варианты в зависимости от содержания договоров.
Ситуация у Вас не стандартная. Обратитесь к юристу по кредитам.
СпроситьЯ погасила кредит досрочно в самом банке, заявление не писала. Специалист банка сказала какую сумму нужно оплатить для полного погашения. Через месяц позвонила в банк сказали что договор закрыт. Прошло много времени. Сейчас мне позвонили и сказали что у меня долг и штрафы по этому якобы не закрытому договору. Справку не брала о том что банк претензий не имеет. Сейчас мне говорят чтобы я его оплатила. Как можно повести в данной ситуации. Ведь мне из банка сама и говорила сотрудница сумму для полного погашения, причём у неё и оплатила. Чек есть. Как вести себя в этой ситуации?
к сожалению всегда при досрочном погашении необходимо не доверять а брать справку о закрытии кредита.
Сейчас вы можете конечно не платить и предложить банку обратиться в суд. Но если сумма более 100 тыс руб. то они в суд скорее всего пойдут и тогда вы там просто проиграете (сможете лишь снизить %)
СпроситьЯ оплатил последний платеж по кредиту и позвонил в банк чтоб узнать о закрытии кредита на что мне ответили что все закрыто погашено но спустя пару лет мне начали названивать калектора и говорить что я должен еще сумму. Как быть если документально не подтверждено что кредит был закрыт?
Здравствуйте.
Не надо ничего доказывать коллекторам - это бесполезно.
Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2007040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".
.
Ознакомьтесь с опубликованной на нашем сайте статьей, перейдя по настоящей ссылке:
Ответы на большинство своих вопросов Вы найдете в ней.
Спросить
