Как вернуть деньги за онлайн покупку.
Оплатил через робокассу, но товар так и не пришел, сайт продовца заблокирован, походу мошейники, как вернуть деньги?
Здравствуйте.
Для разрешения Вашего вопроса обратитесь с заявлением в отделение полиции.
Они, в рамках Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, проведут доследственную проверку и вынесут процессуальное решение.
Спросить
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Вы договор письменный заключали? Нужно и сайт проверить. Вы какие действия предпринимали?
Спросить
Александр, добрый день!
Вам надо обращаться в полицию, а так же если есть возможность выяснить как была оформлена организация - можно обращаться в суд для взыскания средств, предварительно отправив претензию продавцу.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
Можно вернуть, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.
СпроситьЗаказала продукцию на 15560 руб в интернет-магазине. Товар не пришел, телефоны не отвечают, сайт и группу в соц. сети-удалены. Оплачивала через робокассу банковской картой. Так как все ужалили-не осталось контактов, кроме е-mail от робокассы и е-mail с мошенником-продавцом/администратором. Как поступить и есть ли надежда вернуть деньги?
С уважением,
Елена.
Вам необходимо без промедления обращаться с заявлением о мошенничестве в полицию. (ст. 159 УК РФ).
СпроситьЗаказали товар в интернет магазине. Оплатили товар через расчетный счет организации. Товар так и не прислали, на письма не отвечают, телефон не берут, сайт заблокирован. Как возможно вернуть деньги?
Здравствуйте!
Направляйте письменную претензию по юридическому адресу организации-продавца, а затем обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за отказ добровольно исполнить требования потребителя (ст. 13, 16 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Параллельно рекомендую также обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
СпроситьОплатил товар на сайте hailo-home.ru Никто не перезванивал. В отзывах в интернете нашел, что сайт-мошенники. Позвонил в банк - сказали, что возврат только через правоохранительные органы, так как одностороннее списание. Как вернуть деньги?
В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей". Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.
СпроситьОплатила вчера деньги за авиа билеты через робокассу по карте, покупала на сайте, который сейчас интернет не находит. Нашла как две капли воды похожий сайт, там говорят это мошенники. Осталось только письмо на майл и маршрутная квитанция на три билета. Есть ли шанс вернуть уплаченные средства? Это скорее всего мошенники, потому что брони такой ни один сервис не находит.
Я заказал товар в интернет-магазине, оплатил через сбербанк там есть реквизиты этого магазина, прошел уже месяц а товара нет они мне выслали договор купли-продажи, я звонил по телефону он не доступен, это мошенники, у них уже другой сайт, как мне вернуть деньги.
Михаил Николаевич,для начала предъявить оициальную претензию магазину с требованием о расторежнии договор купли-продажи с требованием возврата денежных средств. А если ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потреителей.
Закон на вашей стороне.
В полицию смысла нет обращаться.
СпроситьЗаказ через интернетмагазин оплатил 100%оплатил сайт с инета пропал телефон заблокирован, товар так и не получил.
Здравствуйте Владимир! Ответ на вопрос куда обращаться - в полицию. Ответ на вопрос - отдадут ли деньги, однозначный, нет.
Для того, чтобы жить по закону, одного закона мало. Необходимо, чтобы люди думали головой при его применении. Вы решили экономить на товаре, но забыли, что люди, которые доставляют этот товар, берут за свою работу деньги. вы решили их "отцепить" и взяли на себя весь риск доставки вашего товара. Риск оправдался - вы отвечаете своими деньгами за то, что товара вы не получили. Кто виноват? Мошенники, которые ввели вас в заблуждение, но и вы, в том, что не проверили эту фирму. Есть сайты, которые выдают информацию о том, когда зарегистрирован сайт, как давно он работает. Есть яндекс, по которому можно онлайн посмотреть адрес, где находится эта фирма, и т.д.
вы ничего не сделали и потеряли деньги, но приобрели неоценимо больше - ОПЫТ.
Больше вы не попадетесь в такую уловку. Вы стали мудрее и лучше. Не расстраивайтесь. Желаю удачи в новом году!
с уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел. 200-77-60
Спросить
Тогда зачем спрашивать? Если нет документов, дело не в том, что не вернут, дело в том, что Вы не докажете, что передавали. ИНОГДА. Очень редко. Это удается сделать через полицию, если они захотят поработать. Но на это мало надежды.
СпроситьКупил ключ в интернет-магазине, оплата прошла через робокассу. 5 дней прошло, ответа нет, регистрацию на сайте сбросли. Можно вернуть как-то деньги или сделать так, что бы этот сайт заблокировали? Спасибо.
Оплатил товар через "СДЭК Маркет" на покупку товара другого продавца. Сразу после этого продавец - "Медтехника для дома" позвонил мне на телефон и потребовал отменить заказ, так как они не работают с "СДЭК Маркет". Хочу вернуть деньги. Через сайт "СДЭК Маркет" не получается. Как быть.
В рамках закона - надо действовать по правилам главы 60 ГК РФ. Обращаться следует к получившему от Вас указанную сумму.
Спросить
