Как вернуть стоимость телефона если он не качественный.

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Разумеется в Вашей ситуации надо сдать его для начала продавцу с претензией на проверку качества

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Для более полного ответа на вопрос необходимо знать когда вы его приобрели, как определили, что он не качественный, и сохранились ли документы об оплате (чек, договор, возможно гарантийный талон). Закон о защите прав потребителей предоставляет Вам такую возможность, более того, в зависимости от случае, Продавец иногда обязан предоставить аналогичный товар на время, пока проводятся какие-либо проверки.

Здравствуйте!

Ваши права как потребителя грубо нарушены. Пишите преензию продавцу. Важно, еслипрошло уже более 15 дней с момента покупки, то процедура усложняется, а если менее, то оперативно подавайте и у Вас есть все шансы.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Добрый день, если с момента покупки прошло не более 14 дней вы имеете право вернуть товар в магазин либо обменять.

Если больше тогда необходимо подтверждение того что он не качественный, вернуть либо обменять товар вы сможете в соотв. С ФЗ «о защите прав потребителей».

Доброго вам времени суток. В таком случае сдавайте его для начала продавцу на проверку качества. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Здравствуйте, Екатерина.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков в товаре и требовать возврат денег. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Спасибо за Ваше обращение.