Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Прошла гарантия на ботинки - какие действия принять?

16.12.2017, 08:23
• г. Спасск-Дальний

Купили ботинки мужские 8 октября на коробке производитель указывает гарантию с момента продажи, сегодня 15 декабря обнаружили брак. Гарантия уже прошла по срокам продавца уже прошла, какие мои действия.

Читать ответы (3)
Прошли сроки
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Ольга.

При наличии в товаре недостатков Вы можете предъявить претензии за пределами срока гарантии в течение двух лет с момента покупки.

Также, если обувь зимняя, то гарантия начинается с 05.12, потому что это сезонный товар.

Можете обратиться в магазин с письменной претензией о недостатках и требовать возврат денег или обмен товара.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Доброго вам времени суток. При наличии недостатков в товаре можете предъявить претензию в течение гарантийного срока. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Спросить

Согласно пункту 5 статьи 19 закона о защите прав потребителей вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 закона О защите прав потребителей в течение 2 лет После истечения гарантийного срока, который составляет менее 2 лет, если Докажите, что недостаток имеет место по причинам, возникшим до передачи вам товара, например заводской брак.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России