Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

К кому обращаться по гарантии и право выбора сервисного центра

19.12.2017, 11:55
• г. Мышкин

Сломалась зарядное устройство. Обратился к продавцу за гарантией продавец отправляет в аторизированный центр в другом городе. К кому нужно обращаться по гарантии? Есть ли у меня право обратиться именно к продавцу а не в авторизированный центр?

Читать ответы (2)
Зарядное устройство Гарантия продавца
Ответы на вопрос (2):

Вы имеете право обратиться к продавцу/к производителю если наступил гарантийный случай это норма установлена в ФЗ " О защите прав потребителя"

Спросить

Здравствуйте.

Если Вы хотите именно отремонтировать зарядное устройство, то нужно обращаться в сервисный центр. Если хотите обменять или вернуть деньги, то можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатка и указать Ваши требования.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Станислав
17.01.2016, 22:10

Продавец отказывается менять сломанное зарядное устройство планшета, нарушая гарантийные условия?

Купил планшет, через месяц сломалось зарядное устройство. Гарантию купил на 1 год, обратился с данной проблемой к продавцу, продавец ответил что гарантия только на планшет а зарядное устройство под гарантию не попадает и предложил купить новое з,у, прав ли продавец или он должен поменять з.у.
Читать ответы (1)
Алексей
12.01.2017, 09:50

Проблема с зарядным устройством HTC приобретенным в салоне МТС - как правильно сдать на гарантийный ремонт?

Купил телефон HTC в салоне связи МТС, через 15 дней перестало работать зарядное устройство. Попасть именно в тот магазин где покупал не могу, так как нахожусь в другом городе. Обратился в другой магазин этой же сети, там сказали что нужно обращаться в сервисный центр HTC. Еще в одном магазине сказали что примут по гарантии это зарядное устройство, но его нужно сдавать вместе с телефоном хотя к аппарату у меня претензий нет. И время ремонта будет 45 дней. На горячей линии HTC тоже сказали что зарядное устройство сдается по гарантии в ремонт вместе с телефоном. Как это должно происходить на самом деле по закону? Обязаны ли принимать в ремонт только зарядное устройство без телефона? Чем это регламентировано? Телефон сдавать вместе с зарядным устройством не хочу. Получается гарантия на зарядное устройство формальная, а по факту никакой.
Читать ответы (1)
Татьяна Михайловна
03.07.2014, 15:59

Куда обратиться и на что рассчитывать при сломанном зарядном устройстве планшета, находящемся на гарантии?

Сломалось зарядное устройство. Планшет работает без проблем. Изделие еще на гарантии. Могу ли я рассчитывать на бесплатную замену зарядного и куда мне обращаться сразу в сервисный центр или к продавцу?
Читать ответы (2)
Ольга
24.02.2017, 12:22

Обязан ли продавец заменить сгоревшее зарядное устройство на сотовый телефон с гарантией 1 год?

Купила сотовый телефон с гарантией 1 год. Через 2 месяца сгорело зарядное устройство. Обязан ли продавец заменить зарядное устройство бесплатно или гарантия распространяется только на телефон?
Читать ответы (2)
Каору
04.09.2016, 11:01

Вопрос о замене зарядного устройства нетбука по гарантии

Полгода назад мной был приобретён нетбук. На него есть гарантия один год. Вчера вышло из строя зарядное устройство к нему. Распространяется ли гарантия нетбука на зарядное устройство и возможна ли замена зарядного устройства по гарантии?
Читать ответы (6)
Наталья
15.05.2020, 10:53

Как защитить свои права при несоответствии гарантии продукта в магазине?

Купили в магазине зарядное устройство для планшета. Гарантия производителя (указана на коробке и инструкции) равна 1 год. Продавец сказал, что магазин дает гарантию только 3 месяца. Через 4-5 месяцев зарядное устройство перестало заряжать. Продавец обменивать не хочет. Куда нам обращаться?
Читать ответы (1)
Татьяна Николаевна
05.11.2016, 09:09

Сломалось зарядное устройство планшета, планшет еще на гарантии, поменяют ли зарядное устройство, каковы мои действия?

Сломалось зарядное устройство планшета, планшет еще на гарантии, поменяют ли зарядное устройство, каковы мои действия?
Читать ответы (3)
Игорь Александрович
08.01.2015, 16:26

Где отдать сломанную мультиварку - продавцу или в сервисный центр?

Сломалась мультиварка. Она на гарантии. Продавец находится в соседнем квартале. Сервисный центр находится через 3 района. Кому нести мультиварку - продавцу или в серв. Центр?
Читать ответы (2)