Как правильно поступить в случае аварии с застрахованным автомобилем и обращения в страховую компанию по КАСКО
Прошу помощи. Я попала в аварию у меня, машина застрахована имеет ОСАГО и так же КАСКО. Так как виновник без ОСАГО, мне пришлось обратиться в страховую компанию по КАСКО. Страховая компания выдала мне направление на ремонт. Я приехала в автосервис по направлению, у меня забрали направление, и сфотографировали только на внешние повреждение без эксперта. Сказали что надо приехать еще раз и осмотреть внутренние повреждение, пока мест нет они позвонят. Этот день настал мне сообщили в какой день я могу приехать, и то что они уже согласовали и заказали запчасти, я у них спросила какие документы они могут мне предоставить, они сказали, не каких документов они предоставлять не будут, чтоб я спрашивала все в страховой компании. Что мне должны предоставить автосервис? И как мне поступить правильно и по закону?
У меня новая машина, и боюсь что они могут б/у запчасти поставить и плохо отремонтировать.
Так как КАСКО-это добровольное страхование, правила у каждой страховой свои. Весь порядок и сроки прописаны в ПРАВИЛАХ КАСКО (если не дали-они есть на сайте страховой, почитайте). Вы можете присутствовать при проведении ремонтных работ и посмотреть, какие запчасти будут установлены.
Спросить
Добрый вечер! Как потребитель услуг, - не важно за свои деньги Вы ремонт делаете или за счет СК, вы вправе требовать предоставить документы (чеки) на запчасти. И присутствовать при ремонте авто.
Спросить
Моя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт.
Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом).
ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!
Сроки должны быть прописаны именно в правилах страхования данной СК. Правила регистрируются в ФССН, соответственно они не совсем "внутренние", никакими другими "внутренними правилами" такие сроки продляться не могут.
СпроситьПопал в ДТП, четыре участника. У виновника страховая компания ВСК. На днях обратился к ним, у меня забрали все необходимые документы, сфотографировали авто и сделали осмотр. Теперь выдали направление на ремонт (какой-то сервис от страховой компании), сказали, что в течении пяти дней мне позвонят и назначат время и день встречи. У меня следующий вопрос - обязан ли я осуществлять ремонт в сервисе страховой компании? Могу отказаться? Мне было сказано, что если ремонт будет превышать страховую сумму, то страховая компания выдаст мне денежные средства, а если нет, то будут ремонтировать на их сервисе. Т.е. моего мнения даже не спросили.
15. Возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего, может осуществляться:
путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор (возмещение причиненного вреда в натуре);
путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).
В том случае, если у страховщика заключен договор со станцией технического обслуживания, выбор способа возмещения вреда осуществляет потерпевший.
16. Возмещение вреда, причиненного не являющемуся транспортным средством имуществу потерпевшего, осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим пункта 15 настоящей статьи.
17. В случае исполнения обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства в порядке, установленном абзацем вторым пункта 15 настоящей статьи, потерпевший в заявлении о страховой выплате или прямом возмещении убытков указывает на возмещение вреда, причиненного его транспортному средству, в натуре, а также выражает согласие на возможное увеличение сроков восстановительного ремонта транспортного средства в связи с объективными обстоятельствами, в том числе технологией ремонта и наличием комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов).
В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня получения заявления о страховой выплате, содержащего указание о возмещении вреда, причиненного транспортному средству, в натуре, страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт, в котором указывается станция технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт транспортного средства потерпевшего.
Потерпевший вправе выбрать станцию технического обслуживания из предложенного страховщиком перечня станций технического обслуживания, с которыми страховщиком заключены договоры. Перечень станций технического обслуживания, с которыми страховщиком заключены договоры, размещается страховщиком на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и поддерживается в актуальном состоянии.
СпроситьОдновременно с подачей заявления в свою страховую компанию нами было подано заявление о возмещении ущерба (по ОСАГО) в страховую компанию виновного. Однако наша страховая компания сказала, что разбираться со страховой компанией виновника ДТП они будут сами и нам ничего предпринимать не надо. Наверное наша страховая компания могла бы что-то требовать в порядке суброгации от страховой компании виновника ДТП, если бы был произведен ремонт автомобиля? Но в нашем случае в ремонте автомбиля было отказано, а той суммы, что выплатит страховая компания по КАСКО явно не хватит чтобы купить новый приличный автомобиль.
Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации? Могу ли я в обратиться в страховую компанию виновника ДТП с требованием возместить, причиненный мне ущерб (по ОСАГО), возместить разницу между до/послеаварийной стоимостью автомобиля? Ели все-таки такое возможно, подскажите как это правильно сделать и с чего начать. Заранее спасибо.
Здесь нужно смотреть договор (страховой полис) со страховщиком, а уже на основании проведенной оценки делать выводы прав Ваш страховщик или нет. Если Вы обратились в свою страховую компанию, то по ОСАГО Вы обратиться не сможете. Удачи Вам ! ! !
Спросить
Во-вторых, вообщето, по нормам Налогового кодекса машина до трёх лет считается новой. 
Вам надо сделать независимую экспертизу, которая всё расставит по своим местам.
Если стоимость восстановительного ремонта окажется выше рыночной стоимости Вашего авто на момент аварии - то Вам должны возместить эту рыночную стоимость.
Остальное вы сможете "добрать" с виновника ДТП в виде морального вреда и иного ущерба (расходы на аренду авто и т.п.), а также - упущенной выгоды (если обоснуете).
Удачи!
Адвокат С. Хохлачёв
СпроситьМой автомобиль застрахован по КАСКО. В конце октября попал в аварию (виновник - другой водитель). Страховая компания направила на ремонт. В результате всех согласований дата ремонта 30 января 2009 г. С 30 декабря 2008 г. я сменил страховую компанию (истек срок полиса). 28 января 2009 г. мою машину угнали. В новой страховой компании мне сказали, что страховку выплатят за вычетом суммы повреждения от предыдущей аварии (т.к. машина не была отремонтирована). Права ли страховая компания? И какую сумму они могут удержать?
Сергей, здравствуйте!
Если имеющиеся повреждения были прописаны при заключении нового договора страхования, СК абсолютно права. Советую вам поступить следующим образом. Получить страховое возмещение по ДТП в предыдущей СК, т.к. отремонтировать а/м вы не имеет возможности в связи с угоном, а выплату страхового возмещения за имеющиеся повреждения СК все-равно обязана произвести в соответствии с договором страхования. С новой же СК вы получите возмещение за минусом той суммы, которую выплатит предыдущая СК, т.е. за минусом имевшихся повреждений.
Таким образом, вы особо ничего и не потеряете.
Удачи вам!
С уважением,
Баранов Александр
СпроситьПосле ДТП отдал все документы в свою страховую компанию (машина застрахована по КАСКО). Отремонтировали машину по страховке. Хочу взыскать УТС со страховой компании виновника. Но моя страховая компантя отказывается выдать заверенные копии документов. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Уважаемая Елена,
СК не сможет отказать Вам, если вы обратитесь к ним официально (можно, заказным письмом с уведомлением).
А какая сумма была произведена вам по страховке КАСКО? Если более 120000 рублей, то СК виновника не златит вам ничего. Эту сумму можно будет взыскать с виновника ДТП.
С уважением, Рывкин Вячеслав.
СпроситьМоя грузовая машина стала участником ДТП, виновник аварии застрахован в одной компании, моя машина застрахована в другой страховой компании, которая на данный момент является банкротом. Страховая компания виновника ДТП отказывается выплачивать мне страховку и отправляет в компанию, где застрахована моя машина, хотя раньше выплаты производила компания виновника аварии. Правомерно ли это?
Виновник ДТП застрахован в одной страховой компании, я в другой. Подала документы в свою страховую компанию, оценщик оценил ущерб. Деньги не выдают, так как говорят, что страховая компания виновника отказывается платить. Я не поняла, кто все таки должен мне возместить ущерб, моя страховая компания или страховая компания виновника ДТП?
Здравствуйте, выплату должна осуществить компания в которую вы обратились. Отказ неправомерен, при наличии действующей страховки у виновника ДТП на момент ДТП.
Спросить
Доброго времени суток!
Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта;
б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.
Если оба условия в Вашем случае имеют место - значит Ваша страховая компания должна произвести Вам выплату страховой суммы. Отказ страховой компании виновника Вас касаться не должен. Страховые компании должны разбираться между собой сами, без Вашего участия. Напишите своей страховой компании претензию.
Удачи Вам и всех благ!
Спросить
Если в ДТП участвовали 2 транспортных средства и не причинено физического вреда гражданам, обращаться следует по прямому возмещению ущерба, т.е. в СК пострадавшего.
Ссылка СК на отказ СК виновника от выплат не состоятельна.
Получите письменный отказ и обращайтесь с Иском в суд, где требуйте выплаты по ОСАГО, неустойку, штраф и возмещение морального вреда + возмещение ВСЕХ расходов по взысканию в рамках ФЗ ОЗПП.
СпроситьДобрый день, после ДТП, автомобиль был отравлен на ремонт в автосервис по направлению страховой компании, были установлены не оригинальные зап. части а аналоговые. Первоначально страховая компания уверяла, что все запчасти будут установлены оригинальные. Какие запчасти могут устанавливаться по закону при ремонте? И можем ли мы сейчас предъявить претензию к страховой компании о некачественно проведенном ремонте?
Добрый вам день
Уважаемая Татьяна, в данном случае советую вам обратиться с претензией к СК по данном вопросу. После получения ответа и можно будет, что-то посоветовать. Вообще, не мешает изучить ваш договор страхования.
СпроситьБыло ДТП. обратился по каско в страховую компанию. Страховая компания перечислила деньги автосервису, машину загнал в автосервис, машина простояла месяц и никакого ремонта не была произведена. Машину забрал и никаких актов сдачи машины мне давали. Как теперь быть? Кому обращаться о взыскании к страховой или к автосервису? Страховая компания перечислила деньги ведь автосервису за ремонт.
Дорогие Юристы.
Помогите, пожалуйста, вчера попали в ДТП. Автомобиль застрахован КАСКО в компании Югория. Повреждения значительные. Машина не едет. Приезжал аварийный комиссар и сказал, что за такие повреждения компания не заплатит, и что повреждения должен считать только их эксперт. Машину хотим ремонтировать у официального дилера, боюсь, сумма повреждений будет отличаться от их эксперта. Заявление в компанию о ДТП еду писать сегодня.
Подскажите, пожалуйста, как правильно ВСЕ сделать, чтоб обойти все подводные камни и получить нужную сумму на ремонт автомобиля?
Юлия,
не совсем понятно, почему вдруг аврийный комиссар, заявил "Югория" не оплатит ущерб.
В Вашем случае, для начала нужно написать заявление в страховую компанию с приложением неоюходимых документов. Компания согластно правилам должна провести экпертную оценку ущерба. Если сумма Вас не устроит, обратитесь к независимому эксперту.
В том случая если сумма ущерба будет меньше суммы и равна страховому покрытию. КАСКО "Югория" должна оплатить или может предложить произвести ремонт сама.
Конднратьев С.Е.
Спросить
В данном случае нужно хорошо изучить договор, а так же страховой полис и правила страхования, на которые обычно делается ссылка в договоре (они должны быть у Вас на руках). В некоторых случаях предусматривается выбор места ремонта компанией, в некоторых - Вами (в зависимости от выбранной страховой программы).
Поэтому, исходя из вышеизложенного, не видя документов, не возможно с уверенностью что-либо сказать.
Если по вышеуказанным документам право выбора автосервиса у Вас - то и выплату должны произвести полную. А если нет - то комиссар прав, хоть и не он решает вопрос о выплате.
СпроситьУважаемая Юлия, я так понимаю, что автомобиль у Вас новый и стоит на гарантии и для того чтобы гарантия не прекратилась, то обратитесь в ту фирму и сделайте калькуляцию по ремонту машины и после обратитесь в СК о выплате Вам затрат на ремонт автомобиля
Спросить
