Добрый день! Купила зимнюю обувь 2 декабря 2017 года. Не прошло и месяца, как подошва лопнула. Чек я недавно выбросила. Можно ли обратиться в магазин с претензией? Упаковка от товара есть.
Обратиетсь в претензией согласно закона о защите прав потребителя. В случае отказа можете и в суд с иском обратится. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Вы вправе обратиться к продавцу с соответствующей претензией с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
"Отсутствие" у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Спросить
