Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с выставлением счета Мосэнергосбытом - необоснованное списание и невозврат переплаты

22.12.2017, 18:31
• г. Москва

Здравствуйте! В декабре сего года Мосэнергосбыт ещё до передачи показаний выставил мне счёт по нормативу, именно: 80 кВт х 5,04 руб. = 403,20 руб.

Я передал показания точно через месяц (именно 16-го декабря), потребление электроэнергии составило 64 кВт. Одновременно я всё-таки оплатил выставленный мне счёт по версии Мосэнергосбыт и написал письмо с просьбой объяснить действия компании и вернуть разницу оплаты между 64 кВт (по факту) и 80 кВт (по версии Мосэнергосбыт.

Не отвечают. Разницу (переплату) не возвращают. :)

Читать ответы (3)
Передача показаний
Потребление электроэнергии
Написать письмо
Ответы на вопрос (3):

Никола, доброго времени суток.

Энергосбытовые компании могут выставлять счета на оплату за электроэнергию в соответствии с утвержденными нормативами потребления.

При этом если потом были переданы учётные данные производится перерасчёт, но излишне оплаченную сумму не возвращают, а засчитывают в качестве авансового платежа в счёт будущих оплат.

Спросить

Да в том-то и дело, что "учетные данные" переданы, а перерасчётв нет:) Вы, верно, не поняли мой вопрос. А то, что засчитали, должно отражаться а личном кабинете, а этого нет. И потом - я не писАл: "Спасибо, что проконсультироваапли" :) Более услугами вашего ресурса пользоваться не буду - вы вопросы невнимательно читаете:)

Спросить

Здравствуйте

Согласно Вашего же письма счёт на оплату по нормативам был Вам выставлен до отправления Вами учётных данных. На этот вопрос я Вам и ответил.

Что касается отсутствия ответа со стороны энергосбытовой компании - то ответы от организаций могут поступать со сроком до месяца от даты обращения.

В Вашем письме было указано два вопроса: 1. Не отвечают на Ваше письмо; 2.Не возвращают деньги.

Полагаю я в своём письме (первом) ответил на вопросы Вашего письма.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России